PowerPointでの出力に問題があります

Question

現在サブスクリプション版の OfficeMacを使用しています。Office Insider Slowに入って使用していたところ、先週のupdate（→ver. 16.14）をインストールした後から、印刷に関して問題が生じるようになりました。症状としては，以前にExcel for Macであったような、線の太さが変えられない、という症状です。使用しているプリンターはBrother Justio 5350DNおよびCanon LP9500Cで、どちらでも同じ症状が発生します。また、なんとか印刷されるもののWord for Macを使用して印刷する際に、プリンターの設定が間違っている、というエラー表示が出たり、印刷ウィンドウでプレビューのところのページ数が0/0になったりします。

PowerPointのファイルについては、pdf化してAdobe Reader経由で印刷するとなんとか印刷でき、また、古いバージョンのPowerPoint for Macで同じファイルを印刷すれば正常に印刷されます。

なぜこのようになるのか、原因が特定されているか教えてください。また、すぐに問題が解決できない際に、Power Point for Macを前のバージョン（16.13？）に戻す手立てがあるかどうかも知りたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

Insider Slow をご利用で、PowerPoint バージョン 16.14 にしてから、印刷すると線の太さが変えられなかったり、複数の印刷の問題が発生したのですね。

まずは、以前のバージョンに戻してみてはいかがでしょうか。

以下のページに以前のバージョンに戻す方法が記載されております。

■Office 2016 for Mac 16.xx を 15.xx に戻す方法 

（※PowerPoint のみ戻す事が出来ます。）

上記は15.41に戻す方法ですが、

「Office for Mac 2016 の最新バージョン 15.xx をインストールする」の項目で

・Office 2016 for Mac の更新履歴

より、PowerPoint 16.13.1 の更新プログラムパッケージをダウンロードしてインストールします。

PowerPoint を起動して 「ヘルプ」 > 「更新プログラムのチェック」で「Office Insider プログラムに参加」にチェックが付いていない事を確認します。

16.13.1 に戻して 症状が改善される場合は、フィードバックを送信下さると良いと思います。

Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法

Answer 2

Makapu様、

ご返信ありがとうございました。PowerPointを16.13.1バージョンに落としたところ、無事正常に印刷できることを確認しました。沢山の情報提供ありがとうございます。ご助言の通り、フィードバックを送信したいと思います。少なくとも私の環境において、バージョン16.14については印刷の不具合が起こることが確かめられました。同様のケースが生じている場合は、16.13.1に戻せば問題が解消する可能性が高いことを記しておきたいと思います。

Answer 3

こんにちは。

7 月のアップデート 月次チャネル バージョン 16.15 (180709) で問題が修正された事を確認致しました。

（※ Insider ではなく、通常お使い頂くバージョンに修正が適用されました。）

16.13.1 のバージョンでお待ちいただいた方は、最新の更新プログラムを適用してご確認下さい。

1.  任意の Office アプリを起動し、[ヘルプ] > [更新プログラムのチェック] をクリックします。

2.  [手動チェック] から [自動チェック]に変更します。

3.  [更新プログラムのチェック]で最新の更新プログラムを適用します。

Answer 4

こんにちは。

この問題は Office Insider ファースト 16.16 以降のバージョンで修正された事が確認されております。

東克己さんのご利用になっていた Office Insider スローについては、7月の第一週または第二週に Office Insider スローにも修正が適用されるという情報がありました。

その頃に＜こちらのページ＞を確認して、Office Insider スローのバージョンが16.16 以上になった時に改めてOffice Insider スローに戻す様にしてはいかがでしょう。

また、 PowerPoint のみ Insider ファースト 16.16 の ビルドを適用する方法も記載しておきますね。

1.  任意の Office アプリを起動します。

2.  [ヘルプ] > [更新プログラムのチェック] で「Office Insider プログラムに参加」にチェック > 「Office Insider ファスト」を選択 して「更新プログラムのチェック」

3. 「更新をチェックしています」の後の「Microsoft ソフトウェアでは、以下の更新プログラムを利用できます。」の一覧からPowerPoint 以外のチェックを外し、PowerPoint のみ更新が適用される様にしてから「インストール」をクリックして、アップデートします。

4. アップデートが完了したら、  [ヘルプ] > [更新プログラムのチェック] で「Office Insider プログラムに参加」のチェック を外しておきます。

5. 「手動チェック」にしていた場合は「自動チェック」に戻します。

※Office Insider ファーストについては、新機能をいち早く試せますが、プレビュー版の為、新たな不具合に出会う可能性がある事と、サポートされないというリスクがありますので、ご自分で判断して下さいね。

・Office Insider とは