Teamsを始めて利用する際にMSアカウントとの紐づけが失敗

Question

Teamsを起動し、初めて使いたいのですが、最初にＭSアカウントとの紐づけがいると思います。登録を進め携帯番号を紐づける際にその番号はすでに使われていますとでて登録が進みません。どうすればいいでしょうか？

MSアカウントの連絡先情報を確認しても携帯電話は登録されておりません。

現在2件のMSアカウント（個人用と会社用）を同じアドレスを使って保有しています。

その他はない認識ですが、もしかしたら昔作ったのかもしれません。そこに携帯電話が紐づけされている可能性があるのですが探せません。

MSカスタマーサポートに問い合わせをしたらこちらに問い合わせるようご案内いただきました。

お手数ですがよろしくお願いします。

利用環境はＴeams無料版です。（有料版を契約する前に使い勝手などをテストするために使おうと思っています）

Answer 1

残念ながら弊社は小さい会社なので簡単に発注というわけにはいかないんです。

有償版で追加される機能はしょうがないですが、それ以外のところはテストしたいと思っています。

Answer 2

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

同じ電話番号を紐付け直すことはできないので、過去に作ったアカウントを見つけるか、別の電話番号を紐付けるかの2択です。

どうぞ宜しくお願いします。