共有カレンダーのサーバーが見つからない問題

Question

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/mail-calendar/共有カレン/d962df78-5305-41bc-a93f-7aa898266b85

でも共有されていますが、こちらでも解決できないので投稿します。

状況としましては

* Outlook.comの共有カレンダー(予定の詳細を含んだ "xxxさんのカレンダー" へのリンク)のサーバーが見つからない

* いずれの種類のリンクも見つからない

* 削除して再作成、リセットしても見つからない

* 上記トラブルシューティングは試したが改善しない

* 以前はさまざまな環境下でアクセスできていた (9月ごろからアクセスできなくなった)

使用中の環境およびネットワークは以下の通りです。どの環境でも使えません。

* ドコモ、ソフトバンクの3GとLTE回線

* 固定回線(オフィスと自宅)

* Windows 8.0, 8.1, Internet Explorer 11, Chrome 最新版

* OS X 10.8, 10.9, Safari 5, 6

* iPhone (iOS 6, 7)

その他こちらで確認できる状況としてはpingコマンドやdigでもホストが存在していないようです。

(cid..xxxx.comは作成されたリンクのホスト名です)

$ ping cid-bdf12a73ea23dcb3.calendar.live.com

ping: cannot resolve cid-bdf12a73ea23dcb3.calendar.live.com: Unknown host

$ dig cid-bdf12a73ea23dcb3.calendar.live.com

; <<>> DiG 9.8.3-P1 <<>> cid-bdf12a73ea23dcb3.calendar.live.com

;; global options: +cmd

;; Got answer:

;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 48418

;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:

;cid-bdf12a73ea23dcb3.calendar.live.com. IN A

;; Query time: 670 msec

;; SERVER: 192.168.10.231#53(192.168.10.231)

;; WHEN: Tue Nov  5 04:26:28 2013

;; MSG SIZE  rcvd: 56

以上のことから、Outlookまたは、Outlookが作成する共有リンクのサーバーまたはDNSに問題が発生していると思われます。

よろしくお願いします。

Answer 1

吉田さん

連絡ありがとうございます。

先ほどリンクを再作成し、アクセスしてみるとどの環境でも動作いたしました。

ありがとうございます。

不具合のあった環境ではすべて動作しています。

ちなみにどういう問題で起こった問題でしょうか？

Answer 2

Yusuke Ito さん

Community をご利用いただきありがとうございます。

お困りの問題については現在調査中でございます。

お時間をいただき大変申し訳ございません。

念の為現在のご利用状況を確認させていただきたいと思い、ご連絡を差し上げました。

状況は未改善のままでしょうか？現在の状況をお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 3

Yusuke Ito さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

プライベートメッセージにて、ご利用のアカウント、リンク情報を

ご提供いただきありがとうございました。

担当部署にてご状況を確認させていただきたいと思いますので、

いましばらくお時間頂戴してもよろしいでしょうか。

ご迷惑をおかけいたしますが、

新しい情報が入り次第、こちらのスレッドにてご報告させていただきます。

申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

Answer 4

Yusuke Ito さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、プライベートメッセージにて、問題の画像をお送りいただき、

ありがとうございます。

今回の問題について、以下の設定をしていただき、リンクのリセットをして、

作成されたリンクで開くことができるか、動作をお確かめください。

・ セキュリティソフトをご利用でしたら、セキュリティソフトの機能を一時的に無効にする

・ ご利用のネットワークでプロキシ設定が行われている場合、OFFにする。

■ セキュリティソフトを無効にする　〔 Windows 8.1 の場合 〕

セキュリティソフトを無効にする前に、以下のページをご参考に

「インターネット接続ファイアウォール」 機能を有効に設定します。

ファイアウォールは、ワームなどの悪意のあるソフトウェアが

ネットワークやインターネットを経由してコンピューターに

アクセスするのを防ぐために役立ちます。

Windows ファイアウォールを有効または無効にする

※ セキュリティソフトを無効にする手順については、セキュリティソフトメーカーの

ヘルプなどを参照してください。

セキュリティソフトを無効にした状態で、ブラウザーを再起動し問題の状況を確認します。

問題が改善する場合は、セキュリティソフトで次のドメインを許可リストへ追加してください。

skydrive.live.com

passport.net

passport.com

msn.co.jp

msn.com

hotmail.com

live.com

コンピューターの安全のため、確認が済みましたら、

必ずセキュリティ機能を有効に戻してください。

上記設定いただいても、改善しない場合、

再度プライベートメッセージにて確認事項がございますので、

ご確認をお願いします。

※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

[サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

Answer 5

Yusuke Ito さん、こんにちは。

 Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

共有カレンダーのサーバーが見つからないということで、ご不便をおかけしております。

本件については、詳しい状況を確認させていただくため、

プライベートメッセージをご確認ください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

[サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。