生年月日が無効です？？？

Question

どなたか教えてください。

Outlookのメール受信の時間表示が国際時間になっていたので、日本時間に変更をしようと

マイクロソフトアカウントで生年月日など入力したのですが、何度やっても　生年月日が無効ですと表示されて

反映されません。

一体なぜでしょうか、、、。

Answer 1

RyoNishino  さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com のメール受信の時間表示が国際時間になっていたため、

日本時間に変更をしようとして、Microsoft アカウントの個人情報の

生年月日を入力しようとしたところ、「生年月日が無効です」との表示が出て、

反映されないとのことでございますね。

「サービスの状態」内にある「状態の履歴」のページを確認したところ、

すでに解決済みとはなっておりますが、Microsoft アカウントにて、

「アカウントに対して変更を加える時にエラーメッセージが表示される場合がある」との

症状が発生していたようでございます。

https://status.live.com/history

    ※「サービスの状態」とは、弊社提供のサービスにて、

　　　　トラブルが発生している場合にお知らせをするページとなります。

そのため、再度操作を試みていただき、

情報を反映させることができるかご確認いただけますでしょうか。

再度操作を試みていただいても状況が変わらない場合についてでございますが、

行われている操作は Microsoft アカウントの情報変更に関する操作のお話となり、

Microsoft アカウントに関するお話となります。

Microsoft アカウントに関しては、個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

恐れ入りますが、以下のページをご確認いただき、

専用フォームから改めてお問い合わせいただけますでしょうか。

■ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

  ※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

RyoNishino  さん、こんにちは。

Microsoft アカウントに関する問題について、

同様の内容でコミュニティをご利用される方の参考となるよう、

前回のご案内に、回答としてマークをさせていただきました。

Microsoft アカウントに関するご相談は、

上記にてご案内いたしました、専用フォームからのお問い合わせをお願いいたします。

本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

・この様な状況でしょうか？

この状況でタイムゾーンのプルダウンメニューで 東京日本 - JST - を選択して [保存] をクリックすると・・・この様になりました。(タイムゾーン以外は何もしていません。)

Answer 4

下記サイトの『Outlook.com(Hotmail) や OneDrive****など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング』を実施して見てください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/outlookcom-hotmail-%e3%82%84-onedrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343