コードの送信先のアドレスを追加するにはどうしたら良いですか？

Question

家族の者のアカウントの件での質問をさせてください。ログインの際、セキュリティ強化のコードの送信先のアドレスが現在使用していない古いアドレスなので確認することが出来ません。このアドレス以外は「これ以上使いません」の選択肢しかないので、事実上hotmailを見ることができなくなっています。コードの送信先の有効なアドレスを追加するにはどうしたら良いでしょうか？よろしくお願い致します。

Answer 1

neoacoustic さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

ご家族の方のアカウントに関するお話で、セキュリティコードの

送信先のアドレスが現在使用していないアドレスで利用できず、

有効なアドレスの追加方法を知りたいとのことでございますね。

ご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、Microsoft アカウント でサインインしていただいた所、

以下のメッセージが表示されている状況でよろしいでしょうか。

「保護の強化にご協力ください・・・」

このメッセージが表示された場合、 Microsoft アカウントのセキュリティ強化の為、

登録されている連絡先情報の本人確認が必要になります。

Microsoft アカウントの連絡先情報を長期間確認をされていないお客様は確認するよう促され、

電話やメールで送付されるコードをサイト上で入力する必要がありますが、

セキュリティコードの送信先となる登録している連絡用メールアドレスが利用できない場合、

「これ以上使いません」の部分を選択し、画面を進めていただき、

現在利用可能な連絡先を登録していただけますでしょうか。

手順については以下のスレッドをご参照ください。

■Microsoft アカウントに登録している連絡先情報の本人確認が行えない

※上記スレッドの【登録済みの連絡先情報がすべて無効な場合】の部分を

ご参照ください。また、上記スレッドで連絡先の選択で「その他」と出てくる選択肢を

「これ以上使いません」と読みかえていただくようお願いいたします。

なお、連絡先情報の本人確認に関しては以下のページでご案内しておりますので、

あわせてご参照ください。

■Microsoft アカウント – 連絡先情報の本人確認のお願い

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いいたします。

ご不明な点ございましたら、ご返信ください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

neoacoustic さん、こんにちは。

コードの送信先のアドレスを追加する件について、

neoacoustic さんと同様の内容でお困りの方の参考となるよう、

前回のご案内を、回答としてマークをさせていただきました。

本件について不明な点がありましたら、[マーク解除する] をクリックし、

回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。