ﾒｰﾙの受送信が出来なくなりました

Question

坂入と申します。宜しくお願い致します。

タブレットPCは、windows8.1で　LIVEmail2012とoutlook2013を使っています。

主にLIVEmailを利用してます。

会社のPCは、windows7でLIVEmail2009を使っておりました。本日2012に変更しました。

会社のアドレスに届いたメールを、タブレットとスマホ（アンドロイド）に転送させてました。（スマホはoutlookのアプリを利用してます）

突然、会社のPCからメールが送れなくなりました。

説明の仕方が難しいので、

タブレットのoutolookで以下の操作をした時の状況を説明します。

⇒ファイル⇒情報⇒アカウント設定⇒アカウント設定として、アカウント：**********＠********* を選択して、”修復”を実行すると、

ネットワーク接続を確立できない状態です。

他のPCやスマホ等からこのアカウントにメールを送ると、スマホは受信できてますが、タブレットは受信できません。

スマホのoutlookは、送信が出来ません。

会社PCのエラーメッセージを、以下に貼り付けます。

This is the mail system at host smtp.deskwing.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can

delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***>: host mx2.hotmail.com[207.46.8.199] said: 550 OU-002

    (BAY0-MC6-F23) Unfortunately, messages from 157.7.144.78 weren't sent.

    Please contact your Internet service provider since part of their network

    is on our block list. You can also refer your provider to

    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL

    FROM command)

---

Return-Path: <*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***>

Received: from localhost (localhost [127.0.0.1])

by smtp.deskwing.net (Postfix) with ESMTP id B2ADEBDB2A

for <*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***>; Sat, 29 Mar 2014 10:28:29 +0900 (JST)

X-Virus-Scanned: amavisd-new at zero.jp

Received: from smtp.deskwing.net ([127.0.0.1])

by localhost (smtp.zero.jp [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024)

with ESMTP id J+rdxL-DBr1q for <*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***>;

Sat, 29 Mar 2014 10:28:29 +0900 (JST)

Received: from JK09 (cl115.210165015.technowave.ne.jp [210.165.15.115])

by smtp.deskwing.net (Postfix) with ESMTPA id 58A1ABDB20

for <*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***>; Sat, 29 Mar 2014 10:28:29 +0900 (JST)

Message-ID: <FDEA4DC0D7E548FB98ABB001E3A97141@JK09>

From: =?iso-2022-jp?B?GyRCM3Q8MDJxPFI9OzYoGyhCIBskQjt2NkgbKEIyGyRCSXQhITpkGyhC?=

=?iso-2022-jp?B?GyRCRn4bKEI=?= <*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***>

To: <*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***>

Subject: =?iso-2022-jp?B?GyRCJUYlOSVIGyhC?=

Date: Sat, 29 Mar 2014 10:28:33 +0900

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/alternative;

boundary="----=_NextPart_000_000C_01CF4B39.A2B677C0"

X-Priority: 3

X-MSMail-Priority: Normal

Importance: Normal

X-Mailer: Microsoft Windows Live Mail 16.4.3522.110

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V16.4.3522.110

尚、同じ症状に付、今朝質問をしましたが、回答を頂いているようですが、どのアカウントも閲覧の権限が無いとのことで

見ることができません。

以上、宜しくお願い申し上げます。

[モデレーター注]

Mail Addressが記載されていましたので、個人情報保護の観点から 伏字*を使用して **********＠********* に修正しました。

Microsoft Community では Mail Address の様な個人情報の掲載は禁止されています。

個人情報の掲載はお控えください。

Answer 1

sakairi-m さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

会社のメールアドレスからお客様がご利用されているメールアドレス宛てに

メールの送信ができないとのお話となりますでしょうか。

恐れ入りますが、Outlook のアプリのご利用とのお話もございますが、

メール送信先となるメールアドレスは弊社提供のメールアドレスとなりますでしょうか。

会社のコンピューターでのエラーメッセージをお知らせいただいておりますが、

お知らせいただいたエラーメッセージが会社のメールアドレスから、

お客様がご利用されているメールアドレス宛てに送信された際に届いているリターンメールで、

送信先のメールアドレスが弊社提供のメールアドレスである場合、

お知らせいただいたメッセージの中に「550 OU-002」の表示がございますので、

弊社側の何らかの規制によりメール受信ができない可能性がございます。

恐れ入りますが、当サポートでは個別のメール送受信状況についてお調べすることができないため、

送信元メールアドレスのサーバー管理者様から、弊社の専用窓口へ情報を提供いただく必要があります。

送信元メールアドレスのサーバー管理者様へお問い合わせいただき、以下の内容をお伝えください。

---

≪メール配信元の企業様へのご案内≫

メールマガジンなどの同報メールを配信している企業または団体、

インターネット サービス プロバイダー (ISP)、電子メール サービス プロバイダー (ESP)、

メール サーバーの管理者 (postmaster)、およびドメイン管理者を対象に、

Live Hotmail ユーザー宛ての配信に関するポリシーと解決方法について、

下記にご紹介しております。

【Outlook Postmaster】

http://postmaster.live.com/

なお、上記サイトをご確認いただきましても問題が改善しない場合、

専用の「サポートリクエストフォーム」宛てに、ご担当者様より調査依頼をお送りください。

【サポートリクエストフォーム】

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts

---

なお、今回ご案内させていただいた内容と状況が異なる場合、

改めて状況についてお知らせいただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。