昨日まで受信出来ていたメールが受信出来ない

Question

はじめまして。

live.comのアカウントを仕事用としてずっと使っています。

昨日まで普通にメールのやりとりが出来ていた取引先から

今朝になって急にlive.comの私のアカウントあてに

メールを送ってもエラーで返って来てしまうという連絡をいただきました。

自分の違うアドレスから送ってみると最初は届きませんでしたが

今は届くようです。

こちらの環境はMac OS 10.6.8、ブラウザはFireFoxです。

今までこのような事が起きた事はなく

困っております。

Answer 1

シュウマイさん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

昨日までメールのやりとりが可能であった宛先からのメールが、届かなくなってしまったのですね。

ご不便おかけしております。

送信されたメールが、ご利用のアカウントに届いていない場合、

迷惑メール処理機能の影響を受けている可能性があります。

そのため、次のサイトを参照いただき、ご利用のアカウントの

迷惑メール処理設定をご確認ください。

■ 友達や家族からのメールが受信できません

※ Outlook.com で「オプション」にアクセスするには、画面右上の歯車のマークをクリックし、

   [メールの詳細設定] をクリックしてください。

迷惑メール処理設定を確認後、送信元の方に受信できなかったメールの再送依頼をお願いします。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

上記操作を行うも、改善されない場合には 以下の＜ご質問＞の回答をお知らせください。

＜ご質問＞

・ 以下の URL から Outlook.com へ直接サインインしていただき、

 　該当のメールが表示されるかどうかご確認をお願いします。

   http://outlook.com

・ お取引先様への、メールの送信は可能でしょうか。

・ 他にも同様の問題が発生している宛先はございますか。

・ どのような内容のメールが着信しない状況でしょうか。

   (例 : URL やファイル付き、など)

・ ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

  （例 : Windows 8.1 RP, Windows 8, Windows 7 など ）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

   (例 : Internet Explorer 11 , 10 / Safari 5 / Firefox 5 )

お手数おかけ致しますが、ご確認お願いいたします。