Outlook のページが、一番上の新規作成のある青い線の上半分のみ残して真っ白になってしまいます。

Question

Log in を行って、ページを開いている最中にはすべてが表示されているように見えるのですが、全部開ききったと思うとすぐに、一番上新規作成などの欄がでる部分の上半分のみが表示され、残りが全部真っ白になってしまいます。何度試しても、ページが終わる前にクリックして受信トレイのメールを開けるか試してみても、必ずその状態となってしまいます。これではメールを読むことも、返信することも、そして削除することもできません。どなたか同じ経験をしていらっしゃる、またはしたことのある方は、お力添えをお願いいたします。ちなみに、Peopleのページのみはきれいに開くことができ、なおかつクリックするとクリックしたページに飛びます。Log In の再チャレンジ、People のページからクリックしての受信トレイのページへの移行など試しましたが、すべて同状態となりました。

Answer 1

大志武藤  さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com の表示が、青い線の上半分のみを残し真っ白になって

しまうとの事でしょうか。

同じような状態との事ですので、一度ご状況をお知らせください。

ご利用されているブラウザは、Google Chrome との事でしたので

一度ブラウザの調整を行われる事によりご状況に変化があるかご確認ください。

手順に関しては、提供元のヘルプページでお調べください。

なお、Internet Explorer はご利用ではないでしょうか。

問題の切り分けのため、以下のページをご確認いただき Internet Explorer

上にて動作をご確認ください。

■ Outlook.com に最適なブラウザー

動作の確認をされた結果等を、返信にてお知らせください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer 2

私も同じような状態になります。利用しているブラウザはGoogle Chromeです。

Ｗｉｎｄｏｗｓはvistaです。

Answer 3

1598s7n さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ 奥の細道 さん、BANSUI さん、いつもご投稿頂きありがとうございます。

お知らせいただいている症状が、Internet Explorer ご利用時に

発生している症状でございましたら、

奥の細道 さんからの返信の内容が有効な解決策と思われるため、

ご確認いただき、操作を行っていただきますようお願いいたします。

症状が改善しない場合、BANSUI さんからの返信の内容を

ご確認いただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 4

次のブラウザーではどうですか。

FireFox

　http://www.mozilla.jp/firefox/

Chrome

　https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/?hl=ja&brand=CHMI

Answer 5

・お使いのブラウザはIEでしょうか？

その場合、IEのVersionは何でしょうか？

・ Microsoft Community のこちらのスレッドをご覧ください。

【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/signin/hotmail-%E3%82%84-skydrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343

上記スレッドの フォーラムモデレーターの岡部 宇宙さんの回答(3月 16,2012) を参照して試してみてください。

・こちらもご覧ください。

【 初心者でもわかる! IE トラブル おすすめ対処法 】

　http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja