インフォシークメール

Question

インフォシークメールがマイクロソフトになって色々なページを見ましたが

インフォシークのメアドがIDとなるのですよね？

それからパスワードは、以前インフォシークで使ってたものではなくて

新しくマイクロソフトのパスワードが必要と理解しましたが

マイクロソフトで新しくパスワードを取得する方法が分かりません。

新しくメアドを作ってパスワードを設定したパスワードでは

インフォシークの、アドレスとの組合せでもログインできず

インフォシークのパスワードをマイクロソフトで新しく作ったパスワードと

同じにしてもやはりだめ

どうすればいいのでしょうか？

Answer 1

光利多田 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

「Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード」は

どのように作成するのかとのことでございますね。

恐れ入りますが、「Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード」は

@infoseek.jp のメールアドレスに対して設定されている

「Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード」となります。

そのため、新たにパスワードだけを作成するとのお話とは異なります。

@infoseek.jp のメールアドレスに対して設定されている、

「Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード」がご不明である場合、

パスワード再設定が必要となります。

大変恐縮ではございますが、パスワード再設定のお話となりますと、

Microsoft アカウントに関するお話となり、

Microsoft アカウントに関するお話については、個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

そのため、以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

　※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

なお、「Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード」がおわかりになり、

サインインしようとしてもアカウントがブロックされた等のエラーメッセージが表示され、

サインイができないなどのトラブルが発生した場合についても、

専用フォームにて改めてお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

松山さん

早速の回答ありがとうございます。

今まで使ってたinfoseek.jpのメールアドレスが、Microsoft アカウントになる

ことは分かるのですが、

・Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード

　（@infoseek.jp のメールアドレスのメール用のパスワード）

というのが、理解できません。

どうやってそのパスワードは作ればいいのでしょうか？

Answer 3

光利多田 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Microsoft で、新しくパスワードを取得する方法が分からない状態という事で

ご不便をおかけしております。

また、Infoseek メールのアドレスで、Outlook.com にサインインできない状況とのことで、

ございますね。

Outlook.com にサインインするには、以下の 2 点が必要になります。

・Microsoft アカウント (@infoseek.jp のメールアドレス)

・Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード

　（@infoseek.jp のメールアドレスのメール用のパスワード）

※ Microsoft アカウント用のパスワード（メール用）は、楽天会員用パスワードとは異なります。

Microsoft アカウント用のパスワードを再設定する方法などは、

下記ページをご参照いただき、ご確認をお願いします。

■　Infoseek のメールアドレスでサインインすることができない。

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。