hotmailの契約更新について

Question

Windows Live Hotmail Plus Ad-free Outlook.comの契約が更新されないのですが、どこに問合せしたらいいのでしょうか。

期限間近のため、更新するようにうながすメールが来たので対応しようとしても、ありえない表示（13月○○日とか）があったり、手続方法の具体的な案内がなかったりで、ほとほと困り果てております。

そもそも、この会社にはユーザーをサポートをする気があるのでしょうか？

これで適切な対応がなければ、他社のサービスに乗り換えようと思います。

Answer 1

バーナンキさん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、前回のご案内のご操作を行っていただくも

営業時間にも関わらず表示がされなかったとのこと

ご迷惑をおかけいたしました。

ご返信不要とのことでしたが、

ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

Answer 2

チャットや電話で連絡とろうとしても、営業時間内なのに表示がされないのです。

それで、ここで問い合わせたのですが・・・

どうやら縁がなかったようです。

他社サービスにのりかえることを決めたので、

以後、返信不要です。

ありがとうございました。

Answer 3

バーナンキさん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

BANSUI さん＞情報のご提供ありがとうございます。

Ad-free Outlook.com のお問い合わせ先に関してのご質問でございますね。

具体的な案内が記載されていなかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。

お問い合わせ先につきましては、

以下のページにて、お問い合わせ方法とともに記載しておりますので、ご確認いただけますでしょうか。

■広告なしの Outlook.com / Ad-free Outlook.com （旧 Hotmail Plus） に関してのお問い合わせ方法

お手数ですが、上記にてお問い合わせのほど、よろしくお願いします。

Answer 4

下記サイトにある電話番号に問い合わせては如何ですか。

https://support.msn.com/default.aspx?page=msn_support_task_cancelaccount_original&task=msn_support_task_cancelaccount_original&mkt=ja-jp&scrx=1