すべてを開封済みにしても、フォルダが太字のままで右側に数字が表示されたまま

Question

自動振り分けしているフォルダがあります。

このフォルダを右クリックし、「すべて開封済み」を選ぶと、確かに開封済みになるのですが、

なぜか、フォルダ名は太字のままで未開封を示す数字が 7 と表示されています。

メール一覧で、未開封のメールだけを表示させると、「現在、すべてのメッセージが開封済みとなっています」

と表示されているため、不整合が発生しているようです。

どうすれば、すべて開封済みにできますでしょうか？

Answer 1

Gushwellさん、こんにちは。

プライベートメッセージに返信いただき、ありがとうございます。

Gushwellさんのもとでも、無事に確認していただけたようで、安心しました。

また何かお困りのことやご不明なことがあれば、

Community をご利用ください。

Gushwellさんの問題は、プライベートメッセージでご案内した内容で改善しました。

この問題は、プライベートメッセージで個別の対応が必要となるため、

同じ問題でお困りの場合は、新規投稿してください。

Answer 2

Gushwell さん、調査にご協力いただき、誠にありがとうございました。

調査結果をプライベートメッセージに記載しますので、ご確認をお願いします。

 ※プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

Answer 3

Gushwell さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

本件については、アカウントについてのご案内となるため、

プライベートメッセージでご案内します。

質問を投稿されたアカウントで Community にサインインし、

プライベートメッセージをご確認ください。

※ プライベートメッセージは、質問の投稿者のみが閲覧できます。

Answer 4

プライベートメッセージに返信しました。

よろしくおねがいします。

Answer 5

Gushwell さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

お困りの問題は、ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

 ■ Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の      一般的なトラブルシューティング

問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。