iPhone上のoutlook.comアカウントではフォルダ内に「メールなし」となっている

Question

PCで@outlook.jpのアドレスを取得し、全く問題なく送受信などできています。

iPhone上でもメールをチェックしたいのでアカウント登録し利用はできているのですが

PCでいろいろフォルダを作って振り分けており、そのフォルダ名はiPhoneでも表示されるのですが

PC上では複数のメールが入っているフォルダでも、iPhoneでそのフォルダを開くと「メールなし」となり

本来あるはずのメール達が全く表示されません(つまり閲覧ができません)

ちゃんとPC同様にメールが入っているフォルダもありますが、海外とやり取りしたメールをまとめてあるフォルダは「なし」ですし

日本語でやり取りしている日本人のアドレスとのメールでも、あったりなかったりする為法則性がまったく分かりません。

添付ファイル付メールがダメとか、そういう法則もありません。

iPhoneのメールアプリからモバイル版？のoutlookではそのようになりますが、Safariからoutlook.comに接続しイチからログインするPC版では全部見れます。

最悪はそのPC版で見ればいいのですが面倒ですし…本来あるはずのメールが「なし」となるのは何か設定上の問題なのか

他の方も同様のことが起きているのか、改善策はあるのか教えていただきたく、どうぞよろしくお願い致します。

iPhoneは最近4Sから5Sに機種変更しましたが、どちらでも上記現象が起きています。

Answer 1

11storm03 さん、混乱させてしまったかもしれません。

失礼いたしました。

申し訳ありませんが、他に Outlook.com 用に適した iPhone アプリがあるかどうか、当方では存じ上げません。

通常であれば、こちらのページに記載されている設定で問題ないと思われますが、11storm03 さんが作成されたフォルダの表示を iPhone の標準アプリがどこまで対応しているのか、当方では把握しておらず、より良い設定をご支援することもできません。

悪しからず、ご了承ください。

Answer 2

最初にいただいた返信からすると、iPhone標準のアプリ以外にも

outlook.comのメール用のアプリが存在するようにしか読み取れないのですが、何かあるのでしょうか？

私はiPhoneで利用するならこのやり方で、とoutlook.comサイトに出ていた方法を素直に使ったわけですが

他にも方法があるのなら、別にiPhone標準のアプリだろうと他のアプリだろうと

まともに全メールが表示されればなんでもいいのですから

何か他のアプリがあるのでしたら、これも試してみては？と教えてくださってもいいのではないでしょうか。

Answer 3

11storm03 さん、お返事ありがとうございます。

大変、申し訳ありませんが、iPhone 標準のメールアプリということですと、

こちらの窓口から十分なご対応ができません。

つきましては、お手数ですが、まずは Apple 様の窓口にお問い合わせいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

返信有難うございます。

iPhone標準のメールアプリを使っております。

PCのoutlook.comにiPhoneでも見れますよと出ていたやり方で設定しただけですから

他にもoutlook.jpが利用できるアプリがあるなんてことも知りませんでしたし。

iPhone上に自分でダウンロードなんてしなくても初めからある「メール」と出ているアイコンです。

以前はYahooアドレスも見れるようにしていましたが

今はoutlookとi.softbank.jpのアカウントがそこから利用できるようにしています。

「受信」フォルダも、iPhone上では表示数に制限があるのか全部は出てきませんし

(かといって1P目と2P目以降があるとかでもないので、下の方にあるメールは一切見る術がない)

あるフォルダ内に同じアドレスから届いたメールが3通残っているとして、PC上では当然全部ありますが

iPhone上では何故かそのうちの1つだけが出てきたりします。

フォルダによっては最初の質問に入れた通り、本来20近いメールがその中に存在するのに

iPhone上でフォルダを開くと「メールなし」と出てしまいます。

iPhoneの「メール」でOutlookのアカウントを作った意味が、ハッキリ言ってありません。

こういう仕様なのか、私のiPhoneだけがこうなるのかが気になります。

Answer 5

11storm03  さん、こんにちは。

 Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

iPhone 上のOutlook.com アカウントにて、フォルダ内に 「メールなし」 となってしまうということで、

ご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、お困りの問題の切り分けとして、

ご利用いただいているメールソフトが、

iPhone 標準のメールアプリか、それ以外のアプリをご利用であるか、

お知らせください。

iPhone 標準のメールアプリ以外でありましたら、ご利用のアプリ名をお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。