添付ファイルが付いているメールが自動転送されない

Question

添付ファイルが付いているメールが自動転送されません

受信したメールは携帯のアドレスに転送するようにしているのですが、

添付ファイル付きのメールだけ、受信しても自動転送メールが来なくて気づくのが遅くなり困っております。

あと、たまに転送が遅いときがありひどい時には1日経ってから来る時もあります。

どちらも理由と改善方法を教えて頂けると助かります。

Answer 1

k----ishi さん、こんにちは。

先日投稿いただいた、添付ファイルがついているメールが

自動転送されない件について、前回の回答は参考になりましたでしょうか。

k----ishi さんと同様の内容でお困りの方の参考となるよう、

前回のご案内を、回答としてマークをさせていただきました。

本件について不明な点がありましたら、[マーク解除する] をクリックし、

回答のマークを外して、返信してください。

Answer 2

k----ishi さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

携帯電話側でファイル付きのメールが受信されない設定が行われていることが原因で、

ファイル付きのメールが受信できない可能性があります。

ファイルが添付されているメールの受信を許可する設定がある場合は、

設定の変更を実施し、改善が見られるかどうか、ご確認をお願いします。

※ 設定の有無や設定方法については、ご利用の携帯電話会社様へご相談ください。

【メールの遅延について】 

メールが届くまでには、途中いくつかのサーバーを経由し、

途中のサーバーでトラブルが発生したり、受信側のサーバーに

負荷がかかっているなどの理由で受信を拒否している場合、

メールを正常に送信できない場合があります。

そのような場合は、メールを一時的にサーバーで保管し、

間隔を置いてメールを再送信する仕組みとなっているため、遅延して到着します。

また、多くのユーザー様のアクセス、およびメール送信が見込まれる時間帯は、

サーバーが混雑し、メールが遅延するなどの問題が発生することがあります。

ファイル付きのメールが受信できない件と同様に、

ご利用の携帯電話会社様へメールが遅れて届く件について情報をお持ちでないかを

ご相談いただくと、有効な情報が得られる可能性があります。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。