Outlook.comの「下書きフォルダ」内のメールファイルを開くことができない。

Question

下書きフォルダーに入れたメールを編集しようとしてアクセスしても、開くことができません。

１．問題発生プログラム　：Outlook.com

２．エラーメッセージ　：下記

「この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題について Microsoft よりお問い合わせさせていただく場合があります。」

３．最近加えた変更　：特になし。

４．操作確認　：IE　および　Google Chrome　で確認したが同じ症状。　他のメール機能は正常。

以上

Answer 1

Fanatist_No.1 さん、こんにちは。

この度は、担当部署への確認にお時間がかかっており、

大変申し訳ございません。

本件につきましては、引き続き、担当部署にて確認中でございます。

現在もお知らせいただいた様な症状は継続して発生しておりますでしょうか。

ご不便をおかけしている上に、お時間がかかってしまい申し訳ございませんが、

担当部署にて確認が取れ次第、本スレッドへ返信しますので、

今しばらくお待ちいただきます様、お願いいたします。

Answer 2

ご指示通りに対応ししましたが、状況は、変わりません。

再度のアカウントの追加では、全てのメッセージが取り込まれるまで、20時間ほど要しました。

よろしく　お願いいたします。

Answer 3

Fanatist_No.1 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Outlook Connector を使用して Office Outlook をご利用で、

Office Outlook で作成した下書きのメールが、Outlook.com で開けず、

件名が正しく表示されない現象について、以下のページを参考に

アカウントを一旦削除し、再設定することで改善するかどうかをお確かめください。

■ Outlook で Windows Live Hotmail アカウントを使用する  

※「Windows Live Hotmail アカウントを削除する」の項目と

　 「Windows Live Hotmail アカウントを追加する」の項目をご参照ください。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

解決しない場合、実際の画面の状態など、詳しく確認させていただくため、

プライベートメッセージで再度情報をご提供ください。

 ※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、

    質問を投稿されたアカウントで Community にサインインします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

Answer 4

プライベート メッセージで、返信しました。

よろしく　お願いいたします。

Answer 5

Fanatist_No.1 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com にてお知らせいただいたエラーが発生する場合、

ブラウザーの Cookie、キャッシュデータの蓄積や、破損によって、

発生している可能性があります。

Google Chrome でも現象が発生しているとのことですが、念のため、

下記ページの手順で改善するかどうかご確認をお願いします。

 **● Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング**

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。