[Outlook.com] Microsoft IDの統合

Question

お世話になります。

outlook.comドメインのメールアドレスの登録が始まったため、既存のlive.jpドメインと同じユーザー名で、

outlook.comドメインのメールアドレスを取得しようと思い、慌てて新規登録から登録してしまいました。

取得することは出来たのですが、別なアカウントとして認識されてしまっており、「アカウントのリンク」によって切り替えることは出来るものの、

既存のIDでログインした状態から新規でoutlook.comメールアドレスを取得し、新旧いずれのメールアドレスでもメールが受信でき、

Microsoft IDとしてoutlook.comメールアドレスでログインする形式に出来ません。

live.jpドメインではSkydriveの容量増加やTechNetなど有料オプションの登録もしていたため、安易にメインアカウントを変更するわけにもいかず困っています。

live.jpドメイン同士のアカウント統合は行っていないとのことですが、live.jpアカウントとoutlook.comアカウントの統合は行って頂けないでしょうか。

宜しくお願い致します。

Answer 1

Null, M.D. さん、こんにちは。

Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

既存のアカウント を Outlook.com アカウントに変更し、

既存のアカウントはエイリアスとして設定されることをご希望ですか？

その場合、新規登録された Outlook.com アカウントと、既存のアカウントを

統合することはできませんので、既存のアカウントを、別の Outlook.com アカウントへ

変更されることをご検討ください。

※変更されると、既存のアカウントはエイリアスとなり、変更後の

　Outlook.com アカウントでしかサインインできなくなります。

既存のアカウントから、Outlook.com アカウントへ変更する手順は、

以下をお確かめください。

【Outlook.com アカウントへ変更する手順】 

1. 既存アカウントで、Outlook.com にサインインします。

   http://outlook.com

2. 画面右上にある、歯車のアイコンをクリックします。
3. [メールの詳細設定] をクリックします。
4. [アカウントの管理] 項目に表示されている [電子メールアドレスの名前の変更] をクリックします。
5. 変更後のアカウントを記載し、[保存] をクリックします。
6. 画面の指示に沿って進んでください。

なお、元の Hotmail 画面にレイアウトを戻したい場合は、

画面右上にある歯車のマークをクリックし、[Hotmail に戻る] を選択してください。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Answers へサインインし、回答としてマークをお願いします。

Answer 2

回答ありがとうございます。

既存のhotmail.co.jp/live.co.jp同様、「アカウントの統合は不能」とのことで、回答としては成立していますので、回答としてマークさせて頂きました。

過去からずっと「アカウントの統合」に関する質問・要望は続いているようですので、特にhotmail.co.jpからlive.jp、これらからoutlook.comへのドメイン変更に当たって、ユーザーに作業を要求した際には、作業ミスによって発生した複数アカウントの統合を可能とすることを御検討頂ければ幸いです。

競合するApple社は、mac.comからme.com、そして今後icloud.comへと移行するに当たり、ユーザー領域(@より前)の部分が同一のメールアドレスを自動付与とし、ユーザーに作業を要求しないことでこの問題の発生を防いでいます。

貴社はjpドメインからgTLDドメインへの変更でありユーザー領域が重複する可能性があったことから自動移行は不能であったとしても、hotmailやliveにローカルドメインを用意しておきながらoutookではgTLDドメインしか用意しなかったのは貴社の都合に過ぎませんので、ユーザーに非はないはずです。

このような些細なユーザビリティの差の蓄積が、貴社ソフトウェア・サービスへの現在の評価そのものにあることを理解して頂きたいと思います。

Answer 3

こんにちは、Null, M.D. さん。

弊社にて提供しているアカウントの取り扱いについて貴重なご提案をいただき、

ありがとうございます。

ご指摘いただいた内容は、より良いサービスを提供させていただくために

参考にさせていただきたいと思います。

これからも Microsoft アカウントおよび Answers をよろしくお願いします。