Outlook mail モバイル版が表示されません

Question

アンドロイドスマホで outlook mail を利用していますが、昨晩から http://m.mail.live.com にアクセスすると画面が真っ白になって表示されません。

スマホで「PC版を表示」とするとPC版は表示されます。

トラブル情報または解決方法をご教示ください。

Answer 1

KojiYamamoto_715 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お困りの件につきまして、ご利用の携帯電話ショップでご相談され、

解決されたとのことですね。

解決のご報告をいただき、誠にありがとうございます。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽に Community をご利用ください。

Answer 2

原 様

昨日は、ありがとうございました。

先ほどauショップで相談したところ対応して下さった方がいくつか操作をして直してくれました。

恥ずかしながら何をどのようにされたかは判りません。

取り急ぎご報告します。

Answer 3

原 様

早速ご連絡ありがとうございます。

お尋ねいただいた件、追記しましたので宜しくお願いいたします。

KojiYamamoto_715 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

アンドロイドスマホから http://m.mail.live.com にアクセスすると、

画面が真っ白になって表示されないとのことで、ご不便をおかけしております。

ご質問いただいた内容について詳細を確認させていただきたいと思いますので、

まずは以下の内容についてお知らせください。

＜質問事項＞

・ http://m.mail.live.com へのアクセスは、

アンドロイドスマホのブラウザーからアクセスしているとのことでお間違いないでしょうか。

→はい、間違いありません。

・ 昨晩からの症状とのことですが、症状が発生する以前に

何か設定を変更されたなどのお心当たりがあればお知らせください。

→特にありません。

・ ご利用の Android 端末の機種名や Android のバージョンをお知らせください。

→au Samsung Galaxy S5 SCL23 Androidバージョン4.4.2です。

・ スマホでご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 25）

→標準のブラウザーなのですが名称不詳です。バージョンは1.6.28となっています。

・ ご利用のセキュリティソフトについてお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

→ウィルスバスター for au バージョン3.1.2です。

お手数ですが、上記ご回答をお願いいたします。

Answer 4

KojiYamamoto_715 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

アンドロイドスマホから http://m.mail.live.com にアクセスすると、

画面が真っ白になって表示されないとのことで、ご不便をおかけしております。

ご質問いただいた内容について詳細を確認させていただきたいと思いますので、

まずは以下の内容についてお知らせください。

＜質問事項＞

・ http://m.mail.live.com へのアクセスは、

アンドロイドスマホのブラウザーからアクセスしているとのことでお間違いないでしょうか。

・ 昨晩からの症状とのことですが、症状が発生する以前に

何か設定を変更されたなどのお心当たりがあればお知らせください。

・ ご利用の Android 端末の機種名や Android のバージョンをお知らせください。

・ スマホでご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 25）

・ ご利用のセキュリティソフトについてお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、上記ご回答をお願いいたします。