Hotmailアカウントのセキュリティ情報を現在使用していないアドレスから、別のアドレスに変更したいのですが。。。

Question

Hotmailのアカウントのセキュリティ情報が、現在使用していない携帯電話のアドレスのままでした。また、確認コードを取得したかったので別にPC用のアドレスを入力して変更して、確認コードの通知が来ました。Hotmailアカウントを使用できるのが30日後とのことですが、現在、Surfaceをこのアカウントとパスワードでログインしていますので、Hotmailアカウントが、1か月使用できなくなると困ります。Hotmailアカウントはそのまま使用希望です。セキュリティ情報のメールアドレス欄の情報のみを更新したいので変えたいのですが、どうしたら良いでしょうか？ご教示いただけますと幸いです。

Answer 1

surface気に入ってますさん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Hotmail (現:Outlook.com ) アカウントをご利用のまま、

セキュリティ情報のみ更新されたいとのご希望ですね。

本件につきましては、個人情報を保護するために、個別で対応させていただきますので、

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数ですが、上記よりお問い合わせのほど、よろしくお願いいたします。

Answer 2

surface気に入ってますさん、こんにちは。

セキュリティ情報変更後のアカウントのご使用の件について、

解決できたとのことで私どももうれしいです。

また、回答としてマークをしていただきありがとうございます。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽に Community をご利用ください。

Answer 3

ご担当者様

こちらのご回答、ありがとうございました！専用フォームから問い合わせて、無事、解決しました！大変助かりました。ありがとうございました。おかげ様で、これからも愛用のアカウントを使用できます❤