メールサーバを他社に移行した際、昔のメールを5通づつ重複して受信しました。

Question

メールアカウントを３つ使っています。

3台のPCとスマホ1台でメールが見れるように、

「サーバにメッセージのコピーを置く」をチェック入れています。

先日、メールサーバを移行し、設定をし直したところ、

1つのアカウントだけ、昔のメールを5通づつ重複して受信しました。

その後のメールは通常に重複せずに受信できています。

他の2つのアカウントも、正常に重複せずに受信しています。

1つのアカウントだけ重複してメールを受信した原因わかりますか？

Answer 1

surfaceSUGi さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

ご利用の 3 つのアカウントを異なる端末でご使用するために

[ サーバーにメッセージのコピーを置く ] オプションを設定されていて、

メールサーバーを移行し、再設定されたところ、1 つのアカウントだけ

過去のメールを 5 件ずつ重複して受信されたとのことで、ご不便おかけしております。

Outlook.com にてお知らせいただいた [ サーバーにメッセージのコピーを置く ] オプションを

設定されていることで、メールサーバー側にメールが残っている場合、

Outlook.com 側で既に受信したメールか、そうでないメールかどうかの判別が

何かのきっかけで正常にできなくなった時に、重複してメールを受信してしまうことがあります。

なぜ 1 つのアカウントでのみ発生したのか、過去のメールが 5 通ずつ配信されたのかなどの

詳細な原因や理由は分かりかねますが、メールサーバーを移行し再設定された際に、

Outlook.com にて正常な判別ができなかった可能性が考えられます。

ご希望に副ったアドバイスとならずに申し訳ありませんが、

ご了承くださいませ。

今後またお困りのこと、ご不明な点などございましたら、

お気軽に Community をご利用ください。

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