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問い合わせ番号1198208178
登録後一括でメール送信をしていたら、本人確認がでてきたので、 確認コードを送信するのに携帯電話のアドレスを入力しました。
ところが、そのメールアドレスを間違えて入力してしまいました。
その後、なんとかメールアドレスを変更しようとしましたが、なんども間違えたメールアドレスが出てきてしまい、確認コードを受け取ることができません。
（間違えて登録したアドレスに送信され続ける）
変更する方法をしりませんか。
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yanma3 さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
お困りの現象について、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を
確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。
※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の
[サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。
サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、
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yanma3 さんからの返信、お待ちしています。
こちら、登録時に試したところ、
登録後一括でメール送信をしていたら、本人確認がでてきたので、 確認コードを送信するのに携帯電話のアドレスを入力しました。
ところが、そのメールアドレスを間違えて入力してしまいました。
この部分ですね。
この時にアカウントから修正できるだろうと思い、
> 2. ご利用の Outlook.com アカウントでサインインします。>3. 画面下部の [セキュリティ情報の編集] をクリックします。>4. 以下の項目に誤って登録したメールアドレスが表示されているかどうか確認します。
この通りやったところ、
>・連絡用メールアドレス
こちらは表示されていましたが、
>・携帯電話のメールアドレスまたは電話番号
こちらは表示されませんでした。
きっとここが駄目なんだろうと思い、手動で携帯電話のメール アドレスの登録を行い、再度試しましたが、状況は改善されませんでしたので、今回ご連絡させていただいた次第です。
しかし、数日間このやり取りをさせていただき、登録アドレスの確認等をしていただいたところ、
正規なアドレスに修正していただいたようで、急に以前要求していた確認コードが届くようになりました。
結果、無事修正していただいたと思いますので今回は問題解決しました。
なお、回答してマークですが、結局のところはサポートで修正していただかなければならないと思いますので、こちらへマークは少々答えが違う感じがします。
yanma3 さん、
プライベートメッセージで、ご返信いただきありがとうございます。
認証のメールアドレスが誤っている場合は、
お手数ですが、以下のページから誤ったメールアドレスの削除、
および、登録が可能かどうかご確認ください。
1. 以下ページにアクセスします。
2. ご利用の Outlook.com アカウントでサインインします。
3. 画面下部の [セキュリティ情報の編集] をクリックします。
4. 以下の項目に誤って登録したメールアドレスが表示されているかどうか確認します。
・携帯電話のメールアドレスまたは電話番号
・連絡用メールアドレス
5. 登録されている場合は、該当メールアドレスの下にある
[削除] から削除をします。
6. 削除が完了したら、[追加] ボタンから正しいメールアドレスを追加します。
7. 画面下部の [OK] をクリックします。
今回の回答が参考になりましたら、同様の問題でお困りの方の参考となるよう、
Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。
なお、上記の画面に誤って追加されたメールアドレスが表示されていない、
または、削除できない場合は、その旨をご返信にてお知らせください。
yanma3 さん、こんにちは。
プライベートメッセージへ返信いただき、ありがとうございました。
今回はアカウントに関するご案内となるため、
プライベートメッセージで回答します。
質問を投稿されたアカウントで Community にサインインし、
プライベートメッセージをご確認ください。
yanma3 さん、こんにちは。
先日質問いただいた、確認コードの送信先メールアドレスを間違えて入力された件は、
その後いかがでしょうか？
問題が解決していない場合は、前回お願いしていた情報を
プライベートメッセージに返信にてお知らせください。
yanma3 さんからの返信をお待ちしています。