Outlook.comのメール画面が壊れている

Question

メール機能全般が使えない状態です。

昨日までは使えていました。

Answer 1

atsiさん、

お使いのOSはVistaと言う事で、ブラウザはInternet Explorer９をお使いでしょうかな。

Internet Explorerのインターネットオプションを開いて「セキュリティ」はどうなってますか？

TLS1.0にチェックが入っているか、確認してみてください。

又、SSL2.0、3.0にチェックが入っている場合はチェックを外して下さい。

SSL 3.0 に深刻な問題が発見されました。POODLE と呼ばれるこの脆弱性を利用することで、攻撃者は SSLv3 の通信からパスワードや cookie のような情報を盗み取ることが可能になります。

自分のPCで確認した所、TLS1.0が無効になってると画面が崩れます。

PS:私見ですが、画面が崩れるのは、MS側がSSLによる暗号化通信を無効にしたためじゃないの？

Exifデータ付きの画像だったので画像を差し替えさせていただきました。2014/10/19 10:29

Answer 2

MSNには、サインイン出来てます。

10/17現在もメールが使えません。

上記画面にて、各所のリンクがきいていません。

Outlook以外のメールは使用できています。(yahoo,Gmail)

Windowsではなく、GoogleChromeからはアクセスできました。

今後、Windows以外からの使用となるのでしょうか？

ちなみにVistaです。

Answer 3

atsi さん、智恵寺島 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞  atsi さん、

Outlook.com のメール機能がご利用できないということで、

ご不便をおかけしております。

昨日まではご利用可能だったということですね。

詳しいお客様の状況を確認させていただく為に、

以下の質問事項についてお知らせ下さい。

＜質問事項＞

・ ご利用いただいている Outlook.com のメールは、以下のページからアクセスいただく、

Web 上の Outlook.com でしょうか。また、サインインは可能でしょうか。

https://outlook.com

※ 異なるサービスをご利用の場合は、サービス名をお知らせください。

※ サインインできない場合は、画面の状態やエラーメッセージ全文など、

状況をできるだけ詳しくお知らせください。

・ メール機能全般がご利用できないとは、具体的にどのような状況でしょうか。

（メールの画面が開かない、メールの送受信ができない、など）

・ ご利用の Windows のバージョン

（ 例 : Windows 8.1 , Windows 8, Windows 7 など ）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

( 例: Internet Explorer 11 , 10 / Safari 5 / Firefox 5 )

・ セキュリティソフト

( 例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数をおかけいたしますが、ご返信をお待ちしております。

＞智恵寺島 さん、

atsi さんと同様にメールのご利用ができないということですね。

恐れ入りますが、

お困りの問題について、上記のご質問した項目を含めて、

新規にお問い合わせいただきますよう、お願いします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 4

私も全く使えません。