ＯｎｅＤｒｉｖｅがマイクロソフトアカウントに切り替えできない。

Question

他のアプリ（メール・ピープル）は切り替えが済んだが、ＯｎｅＤｒｉｖｅの切り替えができない。

「もう少しで完了します。お使いのアカウントはマイクロソフトアカウントに変更されます。このＰＣ上の全てのファイルは保持されます。」と表示され、「切り替え」をクリックすると「このマイクロソフトアカウントは既にこのＰＣのアカウントに使われています」と表示され、最後の画面で「申し訳ございませんが何らかの問題が発生しました。サイインできませんでした。」となる。

Answer 1

幸信宮本 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

OneDrive が Microsoft アカウントへと切り替えできないとの事で、

ご不便をおかけしております。

お困りの症状について、詳細を確認したいと思いますので、

以下の内容についてお知らせください。

＜質問事項＞

・ OneDrive の切り替えについて、「もう少しで完了します ～」 などのメッセージは、

   どちらの画面に表示されているものでしょうか。

   また、メッセージが表示されるまでの手順を具体的にお知らせください。

・ お使いの Microsoft アカウントにて、以下ページへとサインインし、

   問題なく利用が可能でしょうか。

             http://onedrive.live.com/

・ 他のアプリ含め、Microsoft アカウントへの切り替えの操作は、

   どちらの画面から操作を行ったのでしょうか。

   操作を行った画面や、操作手順について、詳細をお知らせください。

・ オペレーティングシステム（OS）

  （例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.8）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

   (例: Internet Explorer 11 / FireFox 25）

・ ご利用のセキュリティソフト

    (例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、よろしくお願いいたします。