セキュリティ情報の待機期間のため、サインインができない

Question

hotmailのアカウントにサインインできない。

セキュリティー情報の強化等色々操作したあげく以下の表示。

＞まだ準備ができていません。

＞30日間の待機期限は2014/04/06に終了します。またサインインできるようになったらメールをお送りしますので、それまでお待ちください。

と表示が出てサインインできない。

日常使用するアカウントなのに困っている。

※ 同様の問題でお困りの方の参考となるよう、タイトルを修正しました。

Answer 1

x_metal  さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

セキュリティ情報の更新を行い、現在は30 日間の待機期間に該当している

ご様子でしょうか。

待機期間内は、セキュリティ情報をご変更することはできかねますが、

サインインを行うことは可能です。

Web 上にて、Outlook.com や、OneDrive などにアクセスされた際に、

「セキュリティ情報の変更を求めましたか？」 と表示され受信ボックスなど

へアクセスできない場合には、右上のサインアウトをクリック、

再度サインインを行い、ご希望のサイトへアクセス可能となるかをご確認ください。

また、Microsoft アカウントに関しては個人情報を保護するため、

個別で対応をしております。上記の説明をご確認いただいた上で、

引き続きご不明な点がある場合は、以下の URL をご確認いただき

専用フォームよりお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-live/id-support

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

x_metal  さん、こんにちは。

セキュリティ情報の待機期間に関する問題について、

x_metal  さんと同様の内容でお困りの方の参考となるよう、

前回のご案内に、回答としてマークをさせていただきました。

本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。