セキュリティコードを受け取るための着信が音声無し(無言電話)になる

Question

お世話になります。Outlook.com、SkyDrive等で使用しているMicrosoftアカウントの登録を変更するために

セキュリティコードが必要となる場合があります。

私は携帯電話の電話番号を登録しておりアメリカの電話番号から電話がかかってくるのですが、その電話が

なぜか何度やっても音声無し(無言電話)になります。

電話番号：日本国内

言語：英語(米国)

になっているのですが、そのあたりがなにか影響しているのでしょうか？またはたまたま今の時間帯に

何らかの作業が行われているのでしょうか？

ご回答いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

hoho jpn さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

セキュリティコードを受け取ることができずお困りとのことですね。

ご不便をおかけしております。

本件については、アカウントに関する問題となるため、

個人情報を保護の観点から、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

**■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:**

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

-- モデレーター注 --

同様の問題でお困りの方は、個別の対応が必要となります。

以下のページをご覧いただき、解決しない場合は、

専用フォームからお問い合わせください。

**■ Microsoft アカウントの新しいサポートが開始されました**

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。