確認コードを受診できない

Question

hotmailの『保護の強化』ということで、サイインする際に、確認コードの送信を求める画面が表示されます。

事前に登録済みのドコモのメールアドレスに確認コードを送信し、

『送信されました』の表示が出ますが、受信できません。

迷惑メール設定については、下記ドメインを指定し受信できるようにしました。

live.com

live.jp

mobile.live.com

g.live.com

何度やっても受信できません。

対応方法を教えて下さい。

Answer 1

みほ_t さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

保護の強化の画面が表示され、サインインしようとすると、

確認コードの送信を求める画面が表示され、

連絡先として登録済みの携帯電話のメールアドレス宛てに

確認コードを送信する操作を行っても

受信されないとのことでございますね。

本件については、Microsoft　アカウントに関するお話となるため、

個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

恐れ入りますが、以下のページをご確認いただき、

専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。