Outlook.comへの移行について

Question

Windows7でIE10をご利用のユーザーさんより、

・以前より利用していたhotmail.comのアカウント（メール主体）をMicrosoftさんの推奨されるOutlook.comにアップグレードした。

・が、以前のhotmail.comのデータがoutlook.com内では確認できず、かつ以前のhotmail.comにログインも出来なくなった。

とのこと。

・アップグレードは、MicorosoftさんのWebページ内

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq

の「outllok.comへ移動」より、アカウントを新規で作成（ドメインはlive.jp）

・その後、live.jpでログインしたが、旧hotmail.comのエイリアスなどは作成されておらず、手動で「送信専用アカウントの追加」で旧hotmail.comを追加

・さらに「送受信用アカウントの追加」をしたが、最後まで手順が進行せず、送受信用アカウントは追加できず。

の状況です。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/outlook/add-alias-account

も参考にされておりましたが、hotmail.comのアカウントのエイリアスを作成することはできませんでした。

以前のhotmail.comのメールで大事な内容があるので関連付けを絶対にしたいとのことで方法などご案内ねがいます

Answer 1

toshinori toyota さん、こんにちは。

＞ひまじんさん、アドバイスいただきありがとうございます。

お困りの問題についてはひまじんさんへのアドバイスにより

解決されたとの事でお間違いないでしょうか。

ひまじんさんからのアドバイスの繰り返しになりますが、

Hotmail から Outlook.com のアップグレードの際には自動的に移行がなされます。

メールがご覧いただけなかった hotmail.com のアカウントにて

無事にサインインができたとの事でしょうか。

補足になってしまいますが、＠hotmail.com のアカウントを新規に作成された

@live.jp のアカウントにエイリアスとして追加しようとしてもできなかったとご申告を頂いております。

アカウントのエイリアスは既に Microsoft アカウントとして取得済みのアドレスは

追加ができない仕組みとなっており、その経緯から最後まで手順が進行しなかった

のではと考えられます。

また、Outlook.com のご利用方法に関してですが、お時間がある際に

以下のページもご参照をお願いいたします。

■Outlook.comへのHotmailアカウントのアップグレード

ひまじんさんの回答が参考になりましたら、同様の問題でお困りの方の参考となるよう

Community にサインインをし、回答にマークするをお願いいたします。

この度のOutlook.com のアップグレードに際し、

お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。

何かご不明な点等ございましたら、Community をご利用ください。

今度ともよろしくお願いいたします。

Answer 2

ご返信いただき、ありがとうございました。

ご指摘のとおりで、問題解決出来ました。

ありがとうございました。

Answer 3

お書きになっていることを整理すると、

・『hotmail』 から 『outlook.com』 に移行し、新規アカウントを作成（live.jp）した。

・新規アカウントで 『outlook.com』 にサインインした上で、『hotmail』 で使用していたアカウントを同時に使用できないか試行錯誤している。

ということですね。

また、

＞・・・かつ以前のhotmail.comにログインも出来なくなった。

と書かれているのは、『hotmail』 のサインインページが表示されないのでログイン（サインイン）も出来ないということであって、『hotmail』 で使用していたアカウントが使用できないという話ではないですよね。

（『hotmail』 は既に 『outlook.com』 に移行されていますので、『hotmail』 のサインインページが表示されることはないと思います。）

以上のことからの推測ですが、『outlook.com』 にサインインする際に、多分まだ一度も 『hotmail』 で使用していたアカウントを使用されたことがないのではありませんか？。

『hotmail』 から 『outlook.com』 への移行の際にはアカウントも自動的に移行されているはずです。

なので、新規アカウントは使用せず単に 『hotmail』 で使用していたアカウント（メールアドレスとパスワード）で 『outlook.com』 にサインインすれば、今までの送受信メールなども見られるはずです。

新規アカウントでの旧来のアカウントの追加やエイリアスの作成も必要ないと思います。

ただもし、『hotmail』 で使用していたアカウントで 『outlook.com』 にサインインできないとしたら、何らかの不具合が起こっている可能性も出てきますが・・・。