メールが送信できません。

Question

タイトル：******@mail.hotmail.com

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

とエラーメッセージが出てきます。

相手からのメールは受信できているのですが、

こちらから送信は毎回、誰に送っても上記のような

エラーメッセージで戻ってきます。

何が原因で、どうやって直したらいいのでしょうか？

教えていただければ、幸いです。

Answer 1

HiromiMatsunaga さん、こんにちは。

返信いただいた内容に、プライベートメッセージでお返事させていただきました。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Answer 2

「プライベートメッセージ」に返信させていただきました。

Answer 3

HiromiMatsunaga さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

今回もプライベートメッセージにてご案内させていただいておりますので、

お手数ですがご確認をお願いいたします。

Answer 4

「プライベートメッセージ」に変身しました。

Answer 5

HiromiMatsunaga さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

メールを受信することはできるものの、送信ができない状況とのことで、

ご不便おかけしております。

Delivery Status Notification. というエラーは、

メールを送信した際になんらかの原因で

送信側へリターンメールとして返信されてくるエラーメールです。

以下にリターンメールの例を記載させていただきますので、

ご確認ください。

■ Delivery Status Notification (Delay)

Hotmail または、送信先メールサーバーがビジー状態の場合、

サーバーから、次のシステムメッセージが返されることがあります。

 件名 : Delivery Status Notification (Delay)

メールの配信量が膨大になったり、サービスへのアクセス数が増大すると

サーバーに多大な負荷がかかり、メールが遅延 (Delay) することがあります。

その場合、メールを一時的にサーバーで保管し、

間隔を置いて再送信する仕組みになっています。

なお、何度再送信しても配信不可能の場合は、配信不能 (Failure) として

「Delivery Status Notification (Failure)」という件名のメールが送り返されます。

■ Delivery Status Notification (Failure)

存在しないアドレスにメールを送信したり、サーバーの障害によりメールの配信が不可能だった場合などに、サーバーから、次のシステムメッセージが送り返されることがあります。

  件名：Delivery Status Notification (Failure)

これは、メールサーバーが自動で配信しているエラー通知で、送信元のメールアドレスには、

MAILER-DAEMON や POSTMASTER などが含まれています。

まずは、宛先を確認のうえ、メールの再送をお願いします。

再送してもリターンメールが届く場合は、先方様にメールボックスの保存容量や

受信可能なメールサイズなどをお確かめください。

 ■ リターンメールに添付されるファイルについて

配信不能を示すリターンメールに「ATT●●●●●」といったファイルが

添付されていることがあります。

この添付ファイルには、経由したサーバー情報などが記載されており、

リターンメールのヘッダー情報にも同じ内容が含まれています。

 ※ 参考

    次のページの [リターンメールのサンプル] 内にある、

   「Reporting-MTA:」から「Status: 5.5.0」までのような情報が、

   「ATT●●●●●」ファイル内に記載されています。

  ・リターンメール（不達通知）について

 ■ テキスト形式へ変更

受信側のメールサービスによって、リッチテキスト形式で作成されたメールや、

ファイル付きのメール、一定のサイズを越えるメールなどが遮断された場合、

送信側へ、以下の件名のようなリターンメールが送り返されることがあります。

  件名：Delivery Status Notification (Failure)

その場合、次の条件をすべて満たした状態で、テストメールを送信していただき、

先方様で正常に受信できるかどうかご確認ください。

 ・ 書式をテキスト形式にする

 ・ 宛先を複数指定しない

 ・ ファイルを添付しない

 ・ 本文を短くする

 【メッセージ形式をテキスト形式へ変更する方法】

 1. Outlook.com にサインインします。

 2. メール作成画面を表示し、差出人欄の上部にある [リッチテキスト (HTML) 形式] をクリックします。

 3. メール形式の一覧から、[テキスト形式] を選択します。

 4. [OK] をクリックします。

     ※ 差出人欄の上部に [テキスト形式] と表示されたことを確認します。

上記の操作などをお試しいただいても改善しない場合には、

プライベートメッセージにて該当のアカウント等をお伺いしたいと思います。

※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

     [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

     サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

     または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

     プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

HiromiMatsunaga さんからの返信、お待ちしています。