webメールの Outlookの文字化けについて

Question

皆様、はじめまして。

　２日程前からｗｅｂメールのＯｕｔｌｏｏｋが文字化けして困っております。

　　しかも、文字化けがメールの本文のみが文字化けしているのです。先方からくるメールですが、

　件名の部分はきちんと日本語は表示されているのですが、メール本文は全て文字化けしている状態です。

この、トピックスや色々調べていましたが復旧出来ず、今回、皆様のお知恵を拝借したいと思い投稿しました。

　　　ＯＳ　は　ＷＩＮ７　Ｈｏｍｅ　です。

　　　　宜しくお願いします。

Answer 1

もっさん_2014 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

２日ほど前から Outlook.com でメールの本文のみが文字化けとのことですね。

文字化けとお知らせいただいておりますが、

メール本文がすべて □ で表示されているとの症状でしょうか。

その場合は、同様の症状と思われるものについて、

以下のスレッドに記載がございますのでご参照ください。

■突然一部のメールが文字化け 

上記スレッドの症状と異なる場合は、

詳細を確認させていただくため、以下の内容にご回答をいただけますでしょうか。

＜質問事項＞

・　文字化けの症状は特定のメールでのみ発生しているのか、

複数のメールで発生しているのか、どちらでしょうか。

・　受信メール以外のメール（送信済みのメールなど）では文字化けは発生していないとのことで

よろしいでしょうか。

・　ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例: Internet Explorer 11 / FireFox 21 / Google chrome 26 ）

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。