hotmailアカウントの不正使用

Question

本日、常用していたhotmailを開くと「他の誰かが使用しています」と表示されたうえ、

パスワードが変更されてしまいログインできなくなってしましました。

パスワードの再設定も古いメールアドレスだったため、利用できません。

復元フォームからも分かっている範囲で全て入力したのですが入力情報が足りないとの連絡が来ました。

10年近く受信専用に使ったいたアカウントなので、クレジットカード情報や個人情報等がかなり含まれております。

一刻も早く、アカウントを停止、再設定したいです。

またどこからどの情報にアクセスされているのかも気になります。

電話での対応が希望なのですが、連絡先が見つから無かった為、こちらに書き込みさせ頂きました。

ご対応よろしくお願い致します。

Answer 1

saya0313 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

本件については、個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

**■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください**

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

-- モデレーター注 --

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以下のページをご覧いただき、解決しない場合は、

専用フォームからお問い合わせください。

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