Outlookのフォルダにメールを入れられない

Question

iPhoneに設定しているほかのIMAPサーバの受信箱からメッセージを選択し、ほかのメールボックスのフォルダに移動できます。

しかし、このときなぜかoutlook.comのフォルダだけ移動先として選択ができません。グレーになっていて選択ができないです。

outlook.comのフォルダに移動させるためになにか設定が必要なのでしょうか。

Answer 1

Toshizou3 さん、こんにちは。

プライベートメッセージで情報をお知らせいただきありがとうございます。

ご申告の状況を確認させていただきましたところ、Outlook.com に限らず

他のフォルダーへ移動できないメールアドレスがありますので、

携帯端末側の設定や仕様の可能性があります。

お手数をおかけし申し訳ありませんが、

携帯端末の提供元へ情報が無いかどうかご確認いただきますよう、

お願いします。

Answer 2

Toshizou3 さん、こんにちは。

状況をお知らせいただきありがとうございます。

お困りの現象について、もう少し情報を提供いただきたいと思いますので、

ご利用のメールアドレスをプライベートメッセージでお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

Toshizou3 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

Outlook.comのメールはiPhoneの標準メーラで使用しています。

接続プロトコルを確認すると、exchangeと表示されています。

iPhoneの「設定→メール→アカウントを追加→Hotmail」せて設定しました。

フォルダ移動できない内容について詳細は次のとおりになります。

現在設定しているメールサーバがいくつかあり、次のようになっています。

１．gmail (プロトコル不明、「設定のgmail」の選択肢で設定）

２．Yhaooメール（POP3）

３．i.softbank

４．自社のIMAPサーバ（IMAP4）

５．Outlook.com（Exchange）

・Outlook.comのメール（デフォルト受信箱、エイリアスの受信箱どちらも）のメールを開いて移動しようとすると、

２．へは移動できませんが、ほかへは移動可能。

・Gmailのメールは

　２．と５．へ移動できない。

・Yahooのメールは

　５．へ移動できない。

・i.softbankのメールは

　２．と５．へ移動できない

・自社IMAPサーバの受信箱のメールは

　２．と５．へ移動できない

という状況です。

使用しているiPhoneの情報は以下のとおり。

　　iPhone4 iOS 5.0.1

Answer 4

Toshizou3 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件について、当方でも同様の現象が発生するのかどうか

確認させていただきたいと思います。

お手数ですが、以下の点についてお知らせください。

＜ご質問＞

・ ご利用の携帯端末では、以下どのような方法で Hotmail を利用されていますか？

  1. POP サーバーを使用して Outlook.com を利用している

  2. Active Sync を使用して Outlook.com を利用している

  3. Web 上から Outlook.com にアクセスして利用している

・ ご利用 iphone のバージョンをお知らせください。

　 例）iPhone4S、iphone5 など

・ IMAP の受信箱からメッセージを選択するのではなく、

　 Outlook.com のフォルダから IMAP のフォルダに移動することは可能ですか。

以上、別スレッドもでもお願いしておりますが、

ご確認をよろしくお願いします。