携帯（スマホ）からサインインできません

Question

HotmailからOutlookにアップグレードされてから、携帯（スマホ）からサインインできなくなってしまいました。

しばらく様子を見ましたが、いまだにできないため、質問させて頂きます。

具体的に言うと、アドレス、パスワードをいれる部分に文字が入力できないのです。（Hotmailの時は一度もこのようなことはありませんでした。）

入力フォームをクリックすると、フリック？というのでしょうか、文字を入力するための画面は表示されるのですが、押しても反応がありません。

コピー＆ペーストもできません。

ブラウザ（Dolphin Browser）、公式アプリ、どちらを使用しても文字が入力できません。

再起動は何度もしています。

携帯はauのOptimus G LGL21を使用しています。

パソコンからは今まで通り問題なくサインインすることができます。

また、他のサインインして利用するようなサイトは普通に文字入力できるため、問題なく使用できています。

現在自宅のパソコンが壊れてしまい、スマホからもメールチェックができず、非常に困っています。

どうかご回答よろしくお願いいたします。

Answer 1

浩美鈴木さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

パスワード入力の際に文字が入力できないとのこと、

大変ご不便おかけし、申し訳ございません。

本現象については、文字入力のキーボードを変更することにより回避できる可能性があります。

詳細については、下記ページの 4/18 の横山の投稿をご参照ください。

Android の SkyDrive アプリでログインの際に ID 等の入力を拒否される

今回の回答が参考になりましたら、同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

Answer 2

浩美鈴木さん、こんにちは。

ご連絡いただき、ありがとうございます。

キーボードを変更したことにより、無事サインインできたとのご報告をいただき、

嬉しく思います。

ご案内させて頂いた操作を行って頂き、ありがとうございます。

回答マークも付けて頂いたようで、ありがとうございます。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、お気軽に Microsoft Community をご利用ください。

今後もよろしくお願いします。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

キーボードを日本語以外にしたら（日本語入力のものは何故かどの入力ソフトを使っても入力できなかったのですが・・・）文字入力することが可能となり、無事サインインすることができました。

ありがとうございました。