Exchangeアカウントからの要求解除について

Question

PCのhotmailをoutlookに変更した後から、ipodの立ち上げ時に

「不正なパスワード

Exchangeアカウントhotmailのパスワードを入力」

というポップアップが立ち上がって消えません。

そのため、現在まったくipodが操作できない状況になっています。

検索してみると、googleで同じことがあったようですが、

hotmailの場合の解除法をご存知の方はないでしょうか。

Answer 1

ぽーすけ・ さん、こんにちは。

解決のご報告をいただき、ありがとうございます。

また、解決に至るまでの詳しい操作についてもお知らせいただき、

ありがとうございました。

今回のご質問についてお力になれませんでしたが、

またお困りのことなどありましたら Answers をご利用ください。

よろしくお願いします。

Answer 2

ぽーすけ・さん、

ご返信ありがとうございます。

iPod でポップアップが表示される現象については

保存されているキャッシュデータの破損または、

蓄積により、発生している可能性があります。

お使いの端末にてキャッシュデータの削除が可能でしたら、

削除後、改善するかどうかをご確認ください。

※ キャッシュデータの削除は、端末により異なりますので、

   取扱説明書をご確認ください。

なお、起動時にポップアップが表示されるとお知らせいただいておりますので

操作が行えない場合、お手数ですが、提供元様にもご相談ください。

以上、よろしくお願いします。

Answer 3

プライベートメッセージに返信しました。

Answer 4

ぽーすけ・さん、プライベートメッセージでの

返信ありがとうございます。

起動時のポップアップ画面が消せない状況とのことから、

前回フォーラムモデレーターの村山よりご案内している

質問事項について、情報提供いただきたいと思います。

※ご利用のメールアドレスなどを確認させていただくため、

　プライベートメッセージにてお知らせください。

ぽーすけ・さんからの返信、お待ちしています。

Answer 5

ぽーすけ・ さん、こんにちは。

Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

お知らせいただいたポップアップ画面が消えない状況とのことですが、

[キャンセル] ボタンが表示されていましたら、[キャンセル] をタップして

消えるかどうかご確認ください。

操作できる状態となりましたら、一旦、Exchange ActiveSync の設定を

削除いただき、以下のページを参照のうえ、改めて設定をお願いします。

 Hotmail を iPhone で使ってみる  

なお、起動時のポップアップ画面が消せない場合や、

ActiveSync の再設定後も改善しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

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