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マイクロソフトアカウントチーム 御中
お世話になっております。
どこに問い合わせていいかわからず、いろいろ探すうちに、こちらにたどり着きました。
１か月ほど前から下記の連絡が頻繁に来るようになりました。
不正アクセスは毎回米国となっています。
そのたびにパスワードを変更していますが、
やはり５日ほど経つと同じ連絡が来ます。
もう変更するパスワードを思いつかない状態です。
早急に改善をお願いしたくよろしくお願い致します。
Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)
11:22
宛先: ××××@hotmail.co.jp
| 差出人: | Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com) | |
|---|---|---|
| 送信日時: | 2014年3月25日 11:22:06 | |
| 宛先: | ××××@hotmail.co.jp |
| Microsoft アカウント | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| プロファイル情報が変更されました | |||||
| お使いの Microsoft アカウント *****@hotmail.co.jp の氏名、生年月日、国/地域などのプロフィール情報が変更されました。 | |||||
| お客様がこれを実行した場合は、このメールを無視しても問題ありません。 | |||||
| お客様がこれを実行していない場合、悪意のあるユーザーがお客様のパスワードを使っています。最近のアクティビティをご確認のうえ、手順に従って必要な対策を講じてください。 | |||||
| 最近のアクティビティを確認する。 | <br> | --- | |||
| セキュリティ通知を受け取る場所を変更するには、ここをクリックして下さい。 | |||||
| サービスのご利用ありがとうございます。 | |||||
| Microsoft アカウント チーム |
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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YokoE．さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
お困りの症状について、専用フォームからお問い合わせいただくも、
回答の閲覧ができないとのことでしょうか。
別のページにあった専用フォームへのアクセス方法は、適用されなかったとのことですが、
どのような手順で、アクセスいただいたのかお知らせいただけると幸いです。
また、通常の専用フォームの回答内容確認方法は、以下の手順になります。
なお、上記にて閲覧できない場合は、以下のスレッドの方法をお試しいただけると幸いです。
■「このお問い合わせを閲覧する権限が xxx に割り当てられていません」とメッセージが表示され、サポートの回答が閲覧できない。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
なぜかわかりませんが、専用フォームでアクセスできない状況になっているので、
こちらから連絡します。
３日発って、本日また同じメールが届きました。状況がまったく改善されていません。
専用フォームでお送りした質問の回答とともに、専用フォームへのアクセス方法を
お知らせください（ちなみに、別ページにあった専用フォームへのアクセス方法は、
私の場合、まったく適用できませんでした。）
YokoE． さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
プロフィール変更のメールが頻繁に届き、そのたびにパスワードを変更しているとのことで
ご不便をおかけしております。
田辺からご案内していますように、個人情報を含む内容をお知らせいただく場合が
あると思われるため、専用フォームからお問合せして頂けますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いします。
田辺様
私も同じ被害に遭っています。
対応していただけるよう、お願いします。
私の場合、２月末からきっちり３日おきに現在まで
ずっと続いています。
やはり、パスワードを変更してもまったく解決できません。
アクティビティを確認すると、アメリカのＩＰアドレスから
アクセスされています。
アドレスは５つ以上あります。
匿名
TETSUSHIＩＳＨＩＨＡＲＡ さん、こんにちは。
Microsoft Community をご利用いただきまして、ありがとうございます。
「Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました 」のメールが頻繁に届き、そのたびにパスワードを変更している、とのことですね。
ご不便をおかけしております。
こちらについては個人情報を含む内容をお知らせいただく場合があると思われるため、個別の対応とさせていただけないでしょうか。
つきましては、大変お手数ですが、こちらのページからお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。