アカウントの復元フォームより、情報を送信しても、審査が通らない

Question

関連項目: 質問の投稿またはディスカッションの開始 FAQ

パスワードを忘れてしまい、アカウントを復元したいのですが、

復元フォームの質問に応えられず、審査が通りません。

他に方法はありませんか？

因に電話番号もメールアドレスも設定できていないので

セキュリティコードも受け取れません。

Answer 1

TerasawaKen さん、こんにちは。

専用フォームより、お問合せ頂けるとのことで

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽に Community をご利用ください。

Answer 2

TerasawaKen さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

パスワードがご不明で、アカウントにサインインができない状況とのことでしょうか。

そのため復元操作にて、ご質問にご回答いただくも一致せず、

ご連絡先も設定されていないため、セキュリティコードがお受け取りできないとのことですね。

本件につきましては、個人情報を保護するために、個別で対応させていただきますので、

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数ですが、上記にてご対応のほどよろしくお願いいたします。

Answer 3

解答ありがとうございます。

専用フォームから問い合わせてみます。