Microsoftアカウントが削除できない．（「削除しようとしているアカウントは、管理されているドメインの一部です」と表示される）

Question

こんにちは．初めて質問させていただきます．

Microsoftアカウントを削除したいのですが，Outlook.comにおいて

アカウント設定＞セキュリティとパスワード＞アカウントの削除＞次へ＞アカウントを削除

の手順を踏むのですが，

「削除しようとしているアカウントは、管理されているドメインの一部です

この Microsoft アカウントを削除するには、ドメインの管理者に問い合わせる必要があります。」

と表示されて，アカウントが削除できません．

削除したいMicrosoftアカウントは

◯◯@keroro.keroro.com

△△@@kululu.keroro.com

の2つです．

何か解決方法を教示頂ければ幸いです．

よろしくお願いします．

Answer 1

lighki00 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

お名前が lighki さんから変わったとのことでございますね。

今回のお問い合わせの内容に関して、

前回の返信の内容が適切な内容ではなく申し訳ございませんでした。

◯◯@keroro.keroro.com　や △△@@kululu.keroro.com のメールアドレスは、

lighki00 さんからもお知らせいただいているように、

弊社のサービスにより取得できたアカウントでございます。

Community にご投稿をいただいたところ大変恐縮ではございますが、

Microsoft アカウントに関するお話については、

個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

ご返信有難うございます，質問者のlighkiです．

（何故かもう一度Microsoft コミュニティのアカウントのプロファイル作成を行わなければならず，IDが変わりました．）

「ドメインの管理者」というのが私の立場ですとわからないのです．

アカウントの

◯◯@keroro.keroro.com

△△@@kululu.keroro.com

はいずれも，当時Microsoftのサービスによって取得することができたアカウントなので，

私の場合はMicrosoftに電話で問い合わせる等が必要なのでしょうか．

(HotmailとMessengerのサービス開始10周年を記念し、アニメ作品「ケロロ軍曹」とコラボレーションした特設サイトを開設し，ケロロのドメイン名によるメールアカウント提供．

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20090908\_314160.html）

以上，宜しくお願い致します．

Answer 3

lighki さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Microsoft アカウントの削除を試みるも、

ご申告のメッセージが表示され、アカウントの削除ができないとのことですね。

削除をご希望のアカウントは、Windows Live アドミンセンターにて

管理されているアカウントとお見受けできますので、

本件について、ドメインの管理者さまにご確認いただくようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。