Hotmailのメールが開かない

Question

Anonymous

急にメールをクリックしても画面が一切開きません。

Windows7ですが、この間もHotmailへのログインができなくなったりしてすごく困ってたんですが、

二日ぐらい経ってからはできうるようになりました。

今日、またメールをチェックしようとしたら、画面をクリックしても全然動きません。

重要なメールや商品購入メールなど、全部Hotmailを使っているんですが、

全然開けず困っています。どうしたらいいでしょうか。

ウィルスチェックしても別に問題ないし...

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2 件の回答

Answer 1

joymam さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

> 奥の細道さん、いつも返信ありがとうございます。

奥の細道さんの返信は、有効な解決策と思われるため、

ご確認してみてください。

問題が改善した場合は、他の方の参考となるよう

奥の細道さんの返信を、回答としてマークしてください。

上記を実施しても改善しない場合は、Microsoft Silverlight を

再インストールすることで、問題が改善するかどうかご確認ください。

Microsoft Silverlight のアンインストールとダウンロードについては、以下のページをご参照ください。

また、ご利用のブラウザーが、最新のバージョンではない場合、

ブラウザーのアップグレードを行うことで、改善するかどうかをご確認ください。

※ Internet Explorer をご利用の場合は、[ヘルプ] - [バージョン情報] から

バージョンを確認できます。

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

・ Microsoft Community のこちらのスレッドをご覧ください。

【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング】

上記スレッドのフォーラムモデレーターの岡部宇宙さんの回答(3月 16,2012) を参照して試してみてください。

・こちらもご覧ください。

【初心者でもわかる! IE トラブルおすすめ対処法】