マイクロソフトアカウントを忘れた際の新規登録について

Question

ライブメールで送信ができなくなってしまい、サインインしようと思ったのですが、

マイクロソフトのアカウントもパスワードも忘れてしまい・・・新規登録をしてやり直そうと思ったのですが、

新規登録する際に、その使っていたメールアドレスでは「このメールは確保済みドメインに属しています。別のメール アドレスを入力してください。」

と、出てしまい登録できませんでした。

仕事で使っているアドレスなので、変えるわけにはいかないのですが、やはり新しいアドレスにするしかないのでしょうか？

Answer 1

もうふ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

マイクロソフトアカウント、パスワードをお忘れになり、

新規作成を試みるも、ご申告のメッセージが表示され、登録できなかったとのことですね。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む

個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

もうふ さん、こんにちは。

その後の状況はいかがでしょうか。

Microsoft アカウントに関する問題について、

もうふ さんと同様の内容でお困りの方の参考となるよう、

9 月 19 日に 原 がご案内した内容を、回答としてマークを付けさせていただきました。

Microsoft アカウントに関するご相談は、

上記にてご案内いたしました、専用フォームからのお問い合わせをお願いいたします。

本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。