2つのメールサーバーの使用方法？

Question

パソコンの買い替えをしました。

今まで、OutlookExpressを使用していました。

従来のメールボックスもそのまま使用し、新しくOutlook.comを追加して使用したい。

古いアドレスも登録したつもりですが、「メッセージを同期できませんでした」となって、つながりません。

どこがうまくできていないのか、教えてください。

Answer 1

jiiji_850 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

以前は OutlookExpress を使用しており、

パソコンの買い替えを行ったため、従来のメールボックスをそのまま使用し、

新しく Outlook.com を追加して使用したいが、古いアドレスを登録したものの、

「メッセージを同期できませんでした」 となり、つながらないとのことでご不便をおかけしております。

お困りの問題についての詳細を確認させていただきたいと思いますので

以下の内容についてお知らせください。

＜ ご質問 ＞

・ 従来のメールボックスもそのまま使用し、新しくOutlook.comを追加して使用したい件について、

   どちらのメールソフト（メールサービス）に対しての操作となりますでしょうか。

   メールソフトなどの名称や、行いたい操作などの詳細を具体的にお知らせください。

・ 古いアドレスを登録したつもりとありますが、どちらにどのような操作を行い登録されたのでしょうか。

   操作を行った画面や、行った操作の詳細をお知らせください。

・ 「メッセージを同期できませんでした」 というエラーメッセージは、

   どのような場面で表示されているものでしょうか。詳細をお知らせください。

・ ご利用されているメールアドレスは、すべてMicrosoft アカウントとして登録されている状況でしょうか。

   もし異なる場合は、各メールアドレスについて、どのようなものであるかお知らせください。

   (例: 他社メールサービスにて取得したアドレス、プロバイダ提供のアドレス など）

・ オペレーティングシステム（OS）

  （例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.8）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

   (例: Internet Explorer 11 / FireFox 26）

・ ご利用のセキュリティソフト

    (例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、上記ご回答をお願いいたします。