受信メールが未開封のままごみ箱に振り分けられてしまします。

Question

受信メールが未開封のままごみ箱に振り分けられてしまします。Firefox21.0です。解決方法を教えてください。

Answer 1

AkihiroTanaka さん、こんにちは。

先日投稿いただいた、受信メールが未開封のまま、

ごみ箱に振り分けられる件について、その後いかがでしょうか？

前回ご案内した、奥の細道さん、および、フォーラムモデレーター 平井からの

投稿で問題が改善した場合は、AkihiroTanaka さんと同様の現象でお困りの方の参考となるよう、

前回のご案内を、回答としてマークしてください。

問題が改善していない場合は、もう少し詳しく状況を記載のうえご返信ください。

Answer 2

AkihiroTanaka さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞奥の細道 さん、ご返信いただき、ありがとうございます。

奥の細道 さんからの返信は、未開封のメッセージがごみ箱へ移動する場合の

適切な回答と思われるため、確認してみてください。

また、念のため、以下の操作もご確認ください。

1. Outlook.com のオプション画面で、

   [差出人セーフリストと受信拒否リスト] を選択します。

2.「差出人セーフリスト」に該当メッセージの送信元アドレスを設定し、

  「受信拒否リスト」に送信元アドレスが設定されていないかどうかを確認して、

  設定されている場合は受信拒否リストから削除します。

3. オプション画面で、[新着メッセージの仕分けルール] を選択します。
4. メッセージがごみ箱へ振り分けられる設定が行われていないかどうかを確認し、

　 該当の設定がある場合は削除します。

問題が改善した場合は、他の方の参考となるよう

奥の細道 さんからの返信や今回の返信を、回答としてマークしてください。

Answer 3

・以下の手順で確認してみてください。

1. Outlook.com画面の右斜め上の Mail Address が表示されているところの右側の [歯車]マーク をクリック、次に 「メールの詳細設定」 をクリックします。
2. オプション画面で  「迷惑メールの防止」 の下の 「迷惑メールの処理と報告」 をクリックします。
3. 迷惑メールの処理と報告画面の 「迷惑メール処理レベルの選択」 で 「知人のみ -」 にチェックマークが入っている場合には 「標準 -」 をクリックしてチェックマークを入れて 「保存」 をクリックします。