@msn.comアカウントを使っているお客様宛にメールが届かなくなった

Question

はじめまして。

コミュニティサイトを運営をしている者ですが

おわかりになる方がおられたら教えてください。

登録したお客様から

先月からメールが届かなくなったという苦情がありました。

試しに当方でもお客様が登録した@msn.comで

メールが届くかどうか実験してみようと思うのですが

今はこのアカウントが作れないようなので、困っています。

msn.comアカウントのメールの

技術的なサポートなどは行っておられないでしょうか。

-- モデレーター注　--

Microsoft Community を利用される方が、検索しやすいようにするため、

タイトルの編集を行いました。

編集前タイトル：「@msn.comアカウントを使っているお客様からクレーム」

Answer 1

k-support さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ ウィンドウズスクリプトプログラマ さん、アドバイスしていただきありがとうございます。

@msn.com ドメインを利用しているお客様から、

先月からメールが届かないとの苦情があったとの事ですね。

本件について、ウィンドウズスクリプトプログラマ さんの返信にあるように、

k-support さん側へリターンメールが返送されていない場合、

相手側のサーバーでブロックされている可能性が非常に高いものとなります。

そのため、アドバイスにあるように受信できないメールアドレスを

サーバー、メールソフトの受信許可リスト（セーフリスト） へ追加するようご連絡をお願いいたします。

もし、リターンメールが届いているとの事であれば、以下の内容をお知らせください。

---

＜質問事項＞

・ @msn.com 宛に送信した際に届いたリターンメールの全文をお知らせください。

※メールアドレスなど、個人情報の記載箇所は伏字にしてください。

・ その他のドメインの方へは正常に送信できている状況でしょうか。

---

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

k-support さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらから返信させていただいた内容について、

社内で相談、確認していただけるとの事ですね。

本件について、状況に変化などあればお知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

原 明子さま

丁寧なご返信を頂き、ありがとうございました。

社内で相談、確認させて頂きます。

ご質問頂いた件につきまして、

調査出来ましたらまたお聞きするかもしれませんが

宜しくお願い致します。

Answer 4

ウィンドウズスクリプトプログラマさま

早々にご返信、とても嬉しく思いました。

ありがとうございました。

リンク先を拝読いたします。