Outlook.com の受信トレイのページ の切り替えが出来ません。

Question

お世話になります。Outlook.com の受信トレイの差出人、件名の載っている明細をスクロールして、一番下の右側に、２ページ中１ページとなっています。

その右に、次のページ、最後のページ、前のページ、最初のページ と横向きの矢印があり、通常、矢印をクリックする事で、ページの移動が出来るはずですが、

ページの移動が出来ません。具体的には、２ページ中１ページとなっているので、次のページ、または、最後のページ の矢印がクリックできるよう黒く浮き上がっていて、

２ページ目に移動できるはず(今までは出来ました)ですが、矢印は、黒く浮き上がっておらず、クリックできず、２ページ目に切り替え出来ません。

「送信済み」については、現在３ページあり、矢印がクリックできるようになっていて、ページの移動、切り替えが出来ます。 受信トレイの明細のページの切り替えが出来る

ように、原因をつきときとめ、以前のよう出来るように修復したいのですが。よろしくお願いいたします。

Answer 1

不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

Microsoft Community へのお問い合わせ、ありがとうございます。

＞奥の細道 さん、いつもアドバイスをいただきまして、ありがとうございます。

Outlook.com の受信トレイのページ切り替えができなかったものの、

しばらくすると切り替えできるようになった、とのことですね。

もし、再度、同じような現象が生じた場合は、奥の細道 さんにお知らせいただいた

Web ページの内容などをご確認の上、お試しいただけますか。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

・この様な状態ではないのですね？

黒い三角がグレイアウトしているのでしょうか？

・お使いのブラウザはIEでしょうか？

その場合、IEのVersionは何でしょうか？

・ Microsoft Community のこちらのスレッドをご覧ください。

【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/signin/hotmail-%E3%82%84-skydrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343

上記スレッドの フォーラムモデレーターの岡部 宇宙さんの回答(3月 16,2012) を試してみてください。

・こちらもご覧ください。

【 初心者でもわかる! IE トラブル おすすめ対処法 】

　http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja

・IE以外の他のブラウザでも試してみてください。

こちらからDownload/Installできます。

Google Chrome : https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/?hl=ja&brand=CHMI

FireFox : http://www.mozilla.jp/firefox/

Opera : http://www.opera.com/ja/computer/windows

Answer 3

わざわざ、ご返信ありがとうございます。もしも、同じ現象が、発生したら、ご指摘のよう、奥の細道様の

ご返答を、参考に確認して見ます。よろしくお願いいたします。

Answer 4

すいません。ご回答ありがとうございます。別途、返信した通り、何度試しても、受信トレイのページ切り替え

が出来なかったものが、しばらく、パソコンを放置して、スリープ状態になっていたものを、再度、使用した

ところ、自然に受信トレイのページの切り替えが出来るよう直っていました。取りあえず、理由は分かりません

が、解決しました。 もし、同じような現象が、起こるようであれば、そこで、今回の回答を参考にさせて頂くか、

再度、原因究明の質問をさせていただこうと思います。よろしくおねがい致します。

Answer 5

先ほど、質問したばかりで、すいません。 先ほどは、何度試しても、受信トレイのページの切り替えが、

出来なかったのですが、しばらくコンピューターから離れ、スリープ状態になっていたのを、また、使用した

ところ、自然に、受信トレイのページの切り替えが出来るように、直っていました。

今の所、問題は、解決したことになります。 また、同じような現象が、何度も、起こるようでしたら、

その時、再度質問して、原因の究明をお願いする事でいいかと思いますが。よろしくお願いします。