ｈｏｔｍａｉｌの受信メールが文字化けしている

Question

2週間ほど前から

Ｈｏｔｍａｉｌの受信メールの一部が文字化けをしていて

エンコードなどを試みてみたものの改善しません。

解決策をご指導いただけないでしょうか。

**モデレーター注

この質問はOfficeのカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動させていただきました。

Answer 1

・Microsoft Communityのこちらのスレッドをご覧ください。

【 outlook.comを利用していると受信メールも送信メールも文字化けする 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oemail-osend/outlookcom%e3%82%92%e5%88%a9%e7%94%a8%e3%81%97/0b44d3ff-6709-4580-90fe-d8e21eacfe35

上記スレッドのフォーラムモデレーターの橋元 大輔さんの返信(8月 25,2014) を参照してください。

そこには私が提示した回避策、IE11 あるいは 他のブラウザの使用が書いてあります。

また、「原因の調査中」 とのことです。

尚、IE以外のブラウザはこちらから Download/Install できます。

Google Chrome : https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/?hl=ja&brand=CHMI

FireFox : http://www.mozilla.jp/firefox/

Opera : http://www.opera.com/ja/computer/windows

Answer 2

・お使いのブラウザはIEでしょうか？

その場合、IEのVersionは何でしょうか？

・以下の手順で確認してください。

1. IE画面で ツール>インターネット オプション とたどり インターネットオプション画面を開きます。

(メニューバーが表示 されていない場合 Alt キーを押すと インターネットオプション画面が開きます。)

2. インターネットオプション画面で [全般]タブ をクリック、次に [ユーザー補助] をクリックします。

3. ユーザー補助画面で [webページで指定されたフォントスタイルを使用しない] にチェックマークを入れて [OK] をクリックします。

4. インターネットオプション画面で [OK] をクリックします。

Answer 3

ありがとうございました。解決いたしました。

Answer 4

/m さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ 奥の細道 さん、いつもアドバイスいただき、ありがとうございます。

Hotmail の受信メールが文字化けしている問題について、

奥の細道 さんのアドバイスいただいた操作にて改善されたということで、

私どもも安心いたしました。

同様の内容でコミュニティをご利用される方の参考となるよう、

奥の細道 さんがご案内した内容を、回答としてマークを付けさせていただきました。

また何かお困りのことなどあれば、Community をご利用ください。

Answer 5

コミュニティーモデレーター　奥の細道様

今まで解決に導かれるサイトや回答に行き当たらなかったので

恐る恐るお答えに添い試行してみました処

見事にジャストミートでした。

お陰様何週間も悩んだことが数分で解決いたしました。

ありがとうございました。