outlook.com 受信できないメールがある。

Question

outlook.comを利用しています。

一部のメールが受信できません。(大幅なタイムラグがあります)

　※@以下が同じアドレスのもの（以下 【即時受信できないアドレス】）が即時届きません。

迷惑メール・ゴミ箱等にもありません。

・先週までは、タイムラグ無く受信。

・送信先のアドレス入力は間違っていない。

・送信先は、「メール送信済み」となるが、

その後「Warning could not send message for past 4 hours」のメールが届く。

・タイムラグが半日～1日ある。

　※受信時、エラーメッセージは出ません。

・【即時受信できないアドレス】は、アドレス帳に登録済みのもの。

・【即時受信できないアドレス】以外のメールは即時受信できる。

　※携帯メール、yahooメール等

・【即時受信できないアドレス】宛てのメールは、即時送信できる。

・【即時受信できないアドレス】間の送受信は問題なくできる。

プロバイダはOCNを利用しています。

同じプロバイダを利用して、他のアドレスは問題なく送受信出来ています。

即時受信出来なくなった原因はあるのでしょうか？

再度、即時受信できるようになりますか？

仕事関係のアドレスのため大変困っています。

至急、解決方法を教えて下さい。

Answer 1

返信ありがとうございます。

OCNにも相談しましたが、

「OCNでご提供しておりますメールアドレス以外の

状況に関しましては、OCNではお調べすることができません。

お手数ではございますが、ご利用のメールアドレス提供元に

ご確認をお願いいたします。」

との返信内容だったので、とりあえず少し様子を見ます。

Answer 2

久保アユミ さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

OCN 様へお問い合わせいただいたとのことですね。お手数をおかけしました。

久保アユミ さんのご状況に沿っているかはわかりませんが、

以下にリターンメールの例を記載させていただきますので、参考までにご確認ください。

■ Delivery Status Notification ( Delay )

Hotmail または、送信先メールサーバーがビジー状態の場合、

サーバーから、次のシステムメッセージが返されることがあります。

件名 : Delivery Status Notification ( Delay )

メールの配信量が膨大になったり、サービスへのアクセス数が増大すると

サーバーに多大な負荷がかかり、メールが遅延 ( Delay ) することがあります。

その場合、メールを一時的にサーバーで保管し、間隔を置いて再送信する仕組みになっています。

タイムラグはあるものの受信はできるという認識でよろしいでしょうか。

少し様子を見ていただけるとの事ですので、改善がされない場合はリターンメールの

詳細を返信にてお知らせください。

お仕事にご利用いただいているとの事で、大変恐縮ではございますが

ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

Answer 3

久保アユミさん、こんにちは。

Microsoft Commnity のご利用ありがとうございます。

一部のメールが即時受信できないという状況ですね。

ご不便おかけしております。

お知らせいただいた状況から、

ネットワークやサーバーに問題が発生している可能性が考えられます。

その場合、しばらく様子をみて改善されるかご確認いただけますか。

また、上記で改善しない場合は、

OCN 様をお使いとのことですので、以下のページを参考に OCN 様へご相談していただけますでしょうか。

■ OCN からのメールが受信できない

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/email/ocn%e3%81%8b%e3%82%89%e3%81%ae%e3%83%a1%e3%83%bc/85b6599c-b221-41e6-907b-9dfd8720bd83

お手数ですがよろしくお願いします。