ファイルが添付できない、「画面右上のオプション」ボタンが無い

Question

はじめまして。

先日勝手にHotmailからOutlookに切り替わり、それ以降ファイルの添付ができなくなりました。

（ファイル添付のボタンを押しても何も起こらない）

資料も写真も送れず、非常に困っています。

また、画面右上（ユーザー名の左側）にあるはずの「オプション」のボタンも見当たりません。

条件：

mac

Firefox

ファイルが添付できない問題については同じような質問がいくつかあったのですが、

WindowsやInternet Explorarでの対策だったので、新たに書き込みいたします。

一刻も早く正常に使えるよう、助けてください。

Answer 1

オリジナルの質問に記載した通り、Windowsやエクスプローラの設定変更といった回答には該当しないケースのようなので、解決にはなりません。

Answer 2

ご返信有り難うございます。

ありますが、押しても反応がありません。

今日はメールさえ見れなくなりました。

エラーメッセージは「現在、Outlookに接続できません。後でもう一度やり直してください。」

です。受信はするのですが、メールの中身は見れません。

フォーマットが使いづらいことは諦めるとしても、メールサーバーとして機能しないとなると

深刻です。２０年弱Hotmailで同じメールアドレスを使い続けてきたのですが、非常に残念でなりません。

Answer 3

下図の赤枠がありませんか？