受信トレイが開けない。

Question

outlook.comにサインインしたが、

「受信トレイを更新しています

数分たってから、もう一度やり直してください。 」

と出ます。

ここ数日、サインインしてみましたが、同じ状態が続いています。

Answer 1

YagihashiKu さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ BANSUI さん、いつもアドバイスをいただき、ありがとうございます。

「受信トレイを更新しています 数分たってから、もう一度やり直してください。」のメッセージが表示され、

受信トレイが開けない状況ということで、ご不便をおかけしております。

お困りの問題は、ブラウザに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

BANSUI さんの紹介いただいているページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

Internet Explorer 以外のブラウザをご利用の場合は、

操作手順をご確認の上、ブラウザの調整をお願いいたします。

また、表示されるエラーメッセージの状況は、

サーバーとの通信が、一時的に出来なくなっている可能性がございます。

ご不便をおかけしておりますが、お時間をあけ、様子をみていただく事で

状況が改善されるかをご確認いただければ幸いです。

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

下記サイトの「Internet Explorer****の最適化方法」を実施してみて下さい。http://support.microsoft.com/kb/936213/ja

Answer 3

小島さん

その後も、24時間経ちましたが状況に変化ありません。

この状況は2週間ぐらい前から続いています。

受信箱を更新していますと表示された後にアカウント情報を変更した事はあります。

よろしくお願いします。

Answer 4

YagihashiKu さん、こんにちは。

Internet Explorer の調整を行っていただくも

ご状況に変化はないとのことですね。その後はいかがでしょうか。

「受信箱を更新しています。数分たってからもう一度やり直してください。」

と表示がされているとのことですが、メッセージが表示される前に

アカウント情報をご変更された等のお心当たりはございませんか。

また、いつ頃からご申告のエラーメッセージの表示がございましたでしょうか。

上田からもご案内を差し上げておりますが、サーバーとの通信が

一時的にできなくなっている可能性もございます。

今しばらく様子をみていただき、状況が改善されるかどうかご確認ください。

お急ぎのところ、繰り返しのご案内となりますが

ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

Answer 5

BANSUIさん、上田さん

返信ありがとうございます。

上記の事をしてみましたが、状況は変わりませんでした。

数時間あけて、再度tryしても同様です。

他の手段は何かありますか？

よろしくお願いします。