Windows Live メールで受信できない

Question

初めて質問をします。教えて頂けると幸いです。

WindowsLiveMailのメールアドレスを取得しています。@live.jpです。ビジネス用にと思って取得したもので、活用はこれからです。

ところが、本来なら着信している筈のメールが届きません。不思議に思ってプロバイダーで取得した自分のメールアドレス（@ybb.ne.jp）からtestでメールを送信してみました。

ところが、全く何も着信しません。普通、何らかのエラーメッセージが戻ってきそうなのですが、それもありません。

最初に、WindowsLiveMailを設定した時に、同じことをして、その時は正常に作動したと記憶しています。

どのようにすれば、正常に作動するのでしょうか？

-- モデレーター注　--

この質問は、[Outlook.com|電子メール|メッセージの復元または回復] フォーラムに投稿されましたが、

内容から判断し、一旦[Windows Essentials |Windows Live Mail |電子メール |メールの送信および受信]の

フォーラムに移動を行いましたが、再度内容を判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Microsoft Community を利用される方が、検索をしやすいようにするために、

タイトルの修正をいたしました。

元のタイトル：WindowsLiveMailについて

Answer 1

１）メールのバージョンが2009かどうかをどのように確認するのでしょう？

私には分かりません。橋元さんの書かれているバージョンの確認方法で2009の場合の確認方法でやると

既述のものが出てきました。

明確に答えられるのは、それだけです。

2009か2010以降かを知る方法があったら教えて下さい。

２）ゴミ箱などに振り分けられている事実はありません。

以前から、「迷惑メール」のフォルダに普通のメールが入っています。ですから、全ての着信メールを確認するクセがありますから、間違いありません。

３）受信出来ないメールは、一部だろうと思います。

受信出来るメールはあります。

ただ、私の@ybb.ne.jpからのメールは受信出来ていません。確実です。

どんなメールが送信されてきているのかをこちらが正確に知る方法が無いので、どのメールが受信出来ないかを知る方法がありません。従って、規則性を導き出す方法がありません。

送信は出来ています。テストで@ybb.ne.jpにも@live.jpから送信して確認しました。

４）エラー表示はありません。

５）OSはWindows８です。

６）ウィルスバスターを入れています。自動でアップデートされていますから最新バージョンの筈です。

Answer 2

GoldSilverXXX さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、前回ご質問させていただいた内容にて、

お知らせいただいていない項目がございます。

再度確認させていただきたいと思いますので、

以下の＜ご質問＞についてお知らせください。

＜ご質問＞

・  Windows Live メールのバージョンを 2009 の方法にて確認いただいておりますが、

ご利用いただいているのは、2009 でお間違いないでしょうか。

・ ゴミ箱などの他のフォルダに振り分けされていないか、ご確認ください。

・ 全てのメールが受信できない状況でしょうか。

もし、一部のメールが受信できないということであれば、

その規則性などもお知らせください。

(例 : 特定の宛先からのメール、URL や添付ファイル付き、など)

・ Windows Live メールに何かエラーの表示はございませんか。

もしエラーが発生しているようであれば、エラーの全文をお知らせください。

・ ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

（例 : Windows 8 / Windows 7 / Windows Vista / Mac OS 10.1）

・ セキュリティソフトをご利用の場合は、ソフト名をお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2012 / ウイルスバスター 2012 など

お手数をおかけいたしますが、ご返信にてお知らせください。

Answer 3

https://account.live.com

に@live.jpのアカウントでログイン可能です。

Answer 4

メールの送信は、現時点では、可能なように思えます。

バージョンを確認しました。

WindowsLiveメール2009のやり方で確認しました。

バージョン　10.０.9200.16750

更新バージョン　10.０.12（KB2898785）

製品ID：00150－20000－00003-AA459

と書いてありました。

これが何を意味するのか、私には分かりません。

Answer 5

GoldSilverXXX さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

現在、メールが受信できない状況のようで、

ご不便おかけしております。

恐れ入りますが、今回の件について詳細を確認させていただくため、

以下のご質問に回答をいただけますか。

【ご質問】

・ Windows live メールのバージョンをお知らせください。

【Windows Live メールのバージョン確認方法】

  Windows Live メールのバージョンは、以下の手順で確認できます。

  　 ＜Windows Live メール 2009＞

 　 1. 画面上部の [ヘルプ] をクリックします。

 　　  (メニューが表示されていない場合、[Alt キー] で表示できます)

  　 2. [Microsoft Windows Live メールのバージョン情報] をクリックします。

  　 ＜Windows Live メール 2010 以降＞

 　 1. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。

 　 2. [バージョン情報] をクリックします。

・ メールの受信ができないとのことですが、送信は可能な状況でしょうか。

   もし、送信にも問題が発生している場合には、エラーの全文などの詳細をお知らせください。

・ 全てのメールが受信できない状況でしょうか。

   もし、一部のメールが受信できないということであれば、

   その規則性などもお知らせください。

   (例 : 特定の宛先からのメール、URL や添付ファイル付き、など)

・ @live.jp のアカウントで、

   以下の URL へログインすることは可能でしょうか。

　　https://account.live.com

   ※ メッセージが表示された場合は、その全文をお知らせください。

・ Windows Live メールに何かエラーの表示はございませんか。

   もしエラーが発生しているようであれば、エラーの全文をお知らせください。

・ ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

  　（例 : Windows 8 / Windows 7 / Windows Vista / Mac OS 10.1）

・ セキュリティソフトをご利用の場合は、ソフト名をお知らせください。

   　(例: Norton Internet Security 2012 / ウイルスバスター 2012 など

GoldSilverXXX さんからの返信、お待ちしています。