Hotmailにサインインすると「保護強化にご協力下さい」と出ます。

Question

Hotmailにサインインすると「保護強化にご協力下さい」と出ます。

その画面の下にコードを選ぶ画面が出るのですが、

その選択肢には過去に使っていた携帯電話のメールアドレスか

「これ以上使いません」の選択肢しかありません。

過去に使っていたアドレスはもう使えないし、

「これ以上使いません」は困ります。

受信トレイにアクセス出来ず困っています。

どなたか解決方法教えてください。

知り合いのアカウントがこの状態でサインイン出来ず、

サインイン出来なければここにも質問も出来ないため

代わりに私のアカウントで質問させていただきました。

私のアカウントは問題ありません。

Answer 1

.ohta さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

「保護の強化にご協力ください・・・」、また「これ以上使いません」の表示が

出ているとのことで、ご不便おかけしております。

Microsoft アカウントのセキュリティ強化のため、

登録されている連絡先情報の本人確認が必要になります。

過去 6 か月間に連絡先情報の確認をされていないお客様は確認するよう促され、

電話やメールで送付されるコードをサイト上で入力する必要があります。

恐れ入りますが、画面に表示される手順に従って、

登録されている連絡先情報の本人確認作業をお願いいたします。

連絡先情報の本人確認が行えない場合は、下記スレッドをご参照ください。

**■Microsoft アカウントに登録している連絡先情報の本人確認が行えない**

**【登録済みの連絡先情報がすべて無効な場合】**の項目をご確認ください。

新しい連絡先情報を追加する際に、

手順の中で [ その他 ] と表記されている項目がございますが、それを表示されている

 [ これ以上使いません ] に置き換えて操作を進めていただくようお願いいたします。

大変お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

今回の回答が参考になりましたら、同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

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