上部に出てくるはずの青いアウトルックマークのツールが出てきません。そのため送信ができません

Question

特に何もした覚えはないのですが。

Answer 1

サラマンカより さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com の画面が正常に表示されない場合、

ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

■ Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング  

また、ご利用のブラウザーが、最新のバージョンではない場合、

ブラウザーのアップグレードを行うことで、改善するかどうかをご確認ください。

※ Internet Explorer をご利用の場合は、[ヘルプ] - [バージョン情報] から

 　バージョンを確認できます。

■ Internet Explorer ホーム   

上記を実施しても改善しない場合は、Microsoft Silverlight を再インストールすることで、

問題が改善するかどうかをご確認ください。

Microsoft Silverlight のアンインストールとダウンロードについては、

以下のページをご参照ください。

■ ダウンロード - Microsoft Silverlight   

＜Silverlight サポートページ＞   

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

Answer 2

サラマンカよりさん、こんにちは。

先日投稿いただいた、Outlook.com の画面が

正常に表示されない件については、その後いかがでしょうか？

サラマンカよりさんと同様の現象でお困りの方の参考となるよう、

前回のご案内を、回答としてマークをさせていただきました。

問題が解決していない場合は、[マーク解除する] をクリックし、

回答のマークを外して、前回お願いしていた情報を

プライベートメッセージに返信にてお知らせください。