セキュリティーコードの送るメールアドレスについて

Question

セキュリティコードの件で質問させていただきます。

最近、頻繁にセキュリティコードを請求されます。前にも一度、請求されてコードを打ち直したと経験があるのですがこれはどうしてなんでしょうか。しかもアドレスが初期にアカウントを収得した時のアドレスでした。このアドレスは一度、破棄したかなり昔のアドレスだったので別のアドレスに変えました。なので一回目のセキュリティコード請求の時は変更したアドレスに無事に送られてきて普通にその後も使用できました。

しかし、最近再び請求されるようになったセキュリティコードの送り先が過去に破棄したはずのアドレスで困っています。別のアドレスに送ろうにも変更したアドレスそのものが選択肢の中に表示されなくなっていました。表示されているそのアドレスはもう存在しないので送っても意味がない、送れないから結果的に私はサイン出来ないとイライラしてしかたありません。

困っていたので質問しようにもここにもアクセスできないと…。今はよくわかりませんが一時的にアクセスできています。

しかし、これがまた再びアクセスできなくなるとまた送っても意味がないアドレスにセキュリティコードを送るという悪循環になっりそうで怖いです。

セキュリティコードの送り先をアクセスできるうちに変更しようとしたのですが場所がわからず困っています。

msn.hotomal時代(outlookになる前）は変更できたのですが使用がかわってしまいまったく場所がわからず困っています。

誰かご存知の方は教えて下さい。

Answer 1

シズ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

頻繁にセキュリティコードを要求されるが、

コードの送信先が現在利用できないものであり、

変更する場所が不明であるとのことですね。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

シズ さん、こんにちは。

Microsoft アカウントに関する問題について、

同様の内容でコミュニティをご利用される方の参考となるよう、

前回のご案内に、回答としてマークをさせていただきました。

Microsoft アカウントに関するご質問・ご確認に関しては、

上記にてご案内いたしました、専用フォームからのお問い合わせをお願いいたします。

本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。