迷惑メールが10日過ぎても削除されない

Question

迷惑メールフォルダのメールが、10日過ぎても削除されないまま

どんどん貯まっていきます。

メール設定で、迷惑メールは10日過ぎると自動的に削除されるようになっていますが

あまりに溜まるので、手動で削除しました。

Answer 1

myidorry さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

迷惑メールフォルダのメールが、10 日過ぎても削除されないため、

手動で削除されたとのことでございますね。

恐れ入りますが、詳細を確認させていただくため、

以下のご質問に回答をいただけますでしょうか。

＜ご質問＞

・　お知らせいただいた症状はいつ頃から発生しておりますでしょうか。

・　症状が発生するきっかけにお心当たりはございますか。

・　迷惑メールフォルダにあるメールは、メールが受信された時点で、

自動で迷惑メールフォルダに入ったメールか、

受信トレイなど、他のフォルダに受信されたメールを

お客様ご自身で迷惑メールフォルダに移動されたかどちらでしょうか。

・   ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

（例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7）

・  ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例: Internet Explorer 11 / FireFox 21 / Google chrome 26 ）

・  ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。