Exchange Active Syncで同期できない

Question

Windows 8 x64 と Office 2013 Preview x64 で MicrosoftアカウントとExchage Active Syncしようとしたところ、エラーが返されて、同期できません。

このアカウントと同期しているデバイスが多すぎます。Outlookを使って同期するには、電話や別のコンピューターなど、このアカウントに接続されている他のデバイスを削除してください。

と表示されます(ちなみにエラーコード：0x80004005)が、デバイスはこのコンピュータを含めて２台(このコンピュータ、iPhone)しか使っていません。

過去にiPhoneを何度かリセットしたことがあったため、その時にアカウント設定をやり直したことがありますが、その分は、累積回数で１台のデバイス、として数えられているのでしょうか？

解決策をご存知の方、教えてください。

Answer 1

ttaakk83 さん

プライベートメッセージへ返信いただき、ありがとうございます。

弊社にて、問題のアカウントの調整を行わせていただきました。

以下の操作を行っていただき、改善するかどうかご確認ください。

・Outlook 2013 にて該当アカウントの再設定

・Outlook 2013 にて、同期する期間の変更

  ※ 弊社推奨は 3 日となります。

・ Hotmail アカウントからフォルダーを削除するか、

   アカウントを同期する端末の数を減らしていただく

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

Answer 2

ttaakk83 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、Outlook 2013 の各種設定方法について、

ご不明な場合は、以下のページより、Office フォーラムへ

新規で質問を投稿ください。

■ Office フォーラム

各サービスごとに窓口を設けておりますので、

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

Answer 3

ttaakk83 さん

プライベートメッセージへ返信いただき、ありがとうございます。

 

弊社にて、問題のアカウントの調整を行わせていただきました。

以下の操作を行っていただき、改善するかどうかご確認ください。

 

・Outlook 2013 にて該当アカウントの再設定

 

・Outlook 2013 にて、同期する期間の変更

  ※ 弊社推奨は 3 日となります。

 

・ Hotmail アカウントからフォルダーを削除するか、

   アカウントを同期する端末の数を減らしていただく

 

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

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初歩的な質問ですみません。

Outlook の同期する期間の設定はどこにあるのでしょうか？

Answer 4

プライベートメッセージに返信しました

Answer 5

ttaakk83 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

お困りの現象について、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

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